Noethysweb

Les familles doivent se connecter à l'adresse que vous leur fournissez, la même que celle de gestion utilisateur sans le /bureau

• identifiant
• mot de passe → qu'ils devront changer à la première connexion
• captcha → il est utile de rappeler que le captcha expire au bout de quelques minutes.

En période de découverte la fonction utilisateurs bloqués (Outils → Maintenance → utilisateurs bloqués) est utile. Si vous mettez à disposition votre accès internet, il est prudent de garder un ordinateur/ un navigateur connecté à votre interface pour accéder à cette fonction.

Si vous mettez à disposition votre ordinateur de travail, gardez en tête qu'on ne peut pas accéder à un compte utilisateur et à un compte usager sur le même navigateur. Ouvrir une fenêtre de navigation privée pour les usagers est une bonne pratique.

Pour les nouveaux inscrits il s'agit parfois des premiers contacts avec votre organisation qui laisseront une trace durable. Même si la majorité des usagers sont autonomes dans la prise en main du portail il est important d'accompagner celles et ceux qui sont en difficulté pour favoriser leur appropriation et leur autonomie.

Les familles arrivent alors sur la page d'accueil qui ressemble à celle des utilisateurs : des menus à gauche que vous avez plus ou moins laissé accessibles et un corps de page avec des articles si vous en avez publiés.

Mais à leur première connexion les familles doivent d'abord passer par une phase de validation, d'abord une question secrète (vérifiez bien les dates de naissance saisies pour les enfants), puis la certification des fiches. Vous pouvez rassurer les familles : cette étape peut être reprise par la suite dans l'onglet Renseignements.

Après la première connexion l'usager est invité à certifier les renseignements affichés. La fiche familiale d'une part et les fiches individuelles d'autre part.

Les renseignements qui apparaissent sur les fiches familiales et individuelles différent en fonction de vos réglages, principalement dans les paramètres des renseignements du portail mais aussi dans les paramétrages des questionnaires.

Les trois niveaux d'accès de Noéthysweb :

• accès administrateur pour gérer les accès et les permissions
• accès utilisateur pour l'équipe de gestion
• Accès familles pour les usagers (donc l'accès détaillé ici)