- Messages : 4029
- Remerciements reçus 578
Introduction
Noethys, ce n'est pas qu'un simple outil informatique, c'est également une communauté très active qui donne bénévolement de son temps et de son énergie pour vous accompagner au quotidien dans l'appréhension du logiciel.
Si vous recevez en général une réponse à votre question dans la journée, c'est grâce au formidable travail des autres utilisateurs de Noethys ! Pour remercier ces contributeurs et témoigner de votre reconnaissance, vous pouvez simplement cliquer sur le bouton 'Remerciements' de la discussion.
Et peut-être souhaiterez-vous également partager à votre tour vos connaissances auprès des nouveaux utilisateurs ? Car ceux qui donnent vie à Noethys, c'est vous...
double facturation de consommation
- Ivan
-
- Hors Ligne
- Administrateur
-
Je croyais avoir compris que 2 prestations différentes étaient facturées. Mais ce n'est pas ça : c'est une prestation "2 journées" qui apparaît, exact ?
Ivan
Connexion ou Créer un compte pour participer à la conversation.
- LaPom
-
- Hors Ligne
- Membre platine
-
- Messages : 430
- Remerciements reçus 24
Oui c'est ça :
Par exemple pour un enfant, dans sa fiche individuelle et l'onglet prestation ou dans son calendrier, j'ai :
Mercredi 26 septembre
2 journée complète
la prestation facturée est le double de la prestation d'une journée.
Connexion ou Créer un compte pour participer à la conversation.
- N.O.
-
Auteur du sujet
- Hors Ligne
- Membre elite
-
- Messages : 251
- Remerciements reçus 0
pour l'instant le seul remède que j'ai trouver c'est supprimer les conso en double, valider , puis réouvrir la fiche de l'enfant et recocher les consommations.
Connexion ou Créer un compte pour participer à la conversation.
- Ivan
-
- Hors Ligne
- Administrateur
-
- Messages : 4029
- Remerciements reçus 578
Je vais continuer à essayer de le reproduire et dès que j'ai réussi, je fais une mise à jour express. En attendant, soyez vigilant !
(Astuce : Vous pouvez regarder dans Prestations > Synthèse des prestations si vous voyez des prestations de ce type que vous n'auriez pas remarqué de prime abord).
Ivan
Connexion ou Créer un compte pour participer à la conversation.
- Ivan
-
- Hors Ligne
- Administrateur
-
- Messages : 4029
- Remerciements reçus 578
Je vais essayer de corriger cela rapidement...
Ivan
PS : En attendant, utilisez l'astuce de N.O. (juste au-dessus)
Connexion ou Créer un compte pour participer à la conversation.
- Ivan
-
- Hors Ligne
- Administrateur
-
- Messages : 4029
- Remerciements reçus 578
Ivan
Connexion ou Créer un compte pour participer à la conversation.
- LaPom
-
- Hors Ligne
- Membre platine
-
- Messages : 430
- Remerciements reçus 24
d'abord MERCI beaucoup pour ton correctif, et ta RAPIDITÉ de réponse.
Après avoir mis à jour le logiciel : le bug se produit toujours (mais pour moins d'enfant) :
1 enfant = 1 réservation de 1 journée = 2 x prestation facturée...???
Effectivement, le bug se produit lorsque j'apporte une modif à une inscription.
On peut retrouver l'erreur par :
- la synthèse des prestations,
et
- la liste des prestations par famille.
Connexion ou Créer un compte pour participer à la conversation.
- Ivan
-
- Hors Ligne
- Administrateur
-
- Messages : 4029
- Remerciements reçus 578
Est-ce qu'il apparaît 2 fois "Journée Complète" ou 1 fois "2 journée complète" ?
Ivan
Connexion ou Créer un compte pour participer à la conversation.
- LaPom
-
- Hors Ligne
- Membre platine
-
- Messages : 430
- Remerciements reçus 24
Connexion ou Créer un compte pour participer à la conversation.
- Ivan
-
- Hors Ligne
- Administrateur
-
- Messages : 4029
- Remerciements reçus 578
Ivan
Connexion ou Créer un compte pour participer à la conversation.