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    double facturation de consommation

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    il y a 14 ans 2 mois #853 par Jakes
    Réponse de Jakes sur le sujet Re: double facturation de consommation
    Ça correspond exactement au bug réparé par Ivan dans cette nouvelle version.
    Ça doit donc ressortir dans la liste dont je te parle vu qu'il y a discordance entre les conso et les presta.
    Il faut donc tout supprimer de la famille en question depuis le bug et tout ressaisir.
    Normalement avec cette nouvelle version 1.0.7.3 de hier soir ça ne devrait pas se reproduire.

    regarde bien les 3 fonctionnalités dans outils > utilitaires administrateur
    Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
    Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre

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    il y a 14 ans 2 mois #854 par Ivan
    Réponse de Ivan sur le sujet Re: double facturation de consommation
    Bonjour,

    PY, est-ce que tu pourrais m'envoyer une sauvegarde de ton fichier de données en me précisant un exemple d'individu pour lequel cela coince, de façon à ce que je fasse des tests ?

    Ivan

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    il y a 14 ans 2 mois #855 par N.O.
    Réponse de N.O. sur le sujet Re: double facturation de consommation
    Le mail est parti

    merci ;)

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    il y a 14 ans 2 mois #856 par Ivan
    Réponse de Ivan sur le sujet Re: double facturation de consommation
    Ok, j'ai jeté un coup d'oeil :

    Il s'agit sûrement du bug du gestionnaire de conso que j'ai corrigé dont je parlais plus haut. Donc, normalement, ce genre de bugs ne devrait plus apparaître à l'avenir.

    Par contre, il te faut obligatoirement corriger manuellement les quelques erreurs qui ont été occasionnées par ce bug. La fonction dont parlait Jakes (menu outils > utilitaires administrateur > liste des prestations sans consommations associées) sert à ça.

    Méthode :
    - Tu ouvres cette fonction qui liste les erreurs à corriger
    - Tu vas dans les fiches familles concernées puis > Onglet Prestations
    - Tu repères dans la liste des prestations celle qui est en en trop (D'ailleurs, si tu double-cliques dessus, tu remarqueras qu'il n'y a aucune conso associée).
    - Clic droit sur la ligne > Supprimer

    Voilà comment supprimer ces prestations en trop.

    Ivan

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    il y a 14 ans 2 mois #858 par N.O.
    Réponse de N.O. sur le sujet Re: double facturation de consommation
    ok c'est réglé! J'avais pas pris l'onglet prestations, mais consommations, c'est pour ça que je tournais en rond. :blush:

    MERCI !

    Py

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    il y a 13 ans 10 mois #1323 par LaPom
    Réponse de LaPom sur le sujet Re: double facturation de consommation
    Bonjour,

    Moi aussi j'ai un bug sur une double facturation :
    1 journée de présence est facturée 2 fois.

    Ce bug se produit pour certains enfants, je peux m'en rendre compte dans la fiche individuelle de l'enfant ou après avoir lancé l'édition des factures.

    Lorsque je lance dans l'utilitaire administrateur : "liste des prestations sans consommations" : je ne retrouve pas ces doubles facturations ???


    Dans l'attente d'un petit coup de main.

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    il y a 13 ans 10 mois #1327 par Ivan
    Réponse de Ivan sur le sujet Re: double facturation de consommation
    Bonsoir,

    C'est ennuyeux ça. Surtout qu'un autre utilisateur m'a signalé la même chose ce matin mais je n'ai pas réussi à reproduire le bug. Auriez-vous un indice qui pourrait orienter mes recherches : Quel est le dénominateur commun entre les différentes fiches concernées ? Quelle méthode de saisie a été utilisée ? Bref, si vous avez quelque chose qui pourrait me mettre sur la voie...

    Ivan

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    il y a 13 ans 10 mois #1332 par LaPom
    Réponse de LaPom sur le sujet Re: double facturation de consommation
    J'ai pas grand chose Ivan :
    - ça ne m'est arrivé que sur quelques filles, avec ou sans frère et soeur...
    - quand il y a une frère une soeur ça ne m'arrive que que la soeur,
    - 2 soeurs : les 2 sont concernées
    - fille unique concernée aussi ???!!!

    Le bug peut être corrigé en rectifiant manuellement et individuellement la prestation de l'enfant concerné.

    Le bug montre une prestation de "2 journées" pour un même enfant sur une seule journée...

    Pour l'instant c'est tout ce que j'ai.

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    il y a 13 ans 10 mois - il y a 13 ans 10 mois #1335 par N.O.
    Réponse de N.O. sur le sujet Re: double facturation de consommation
    idem,

    j'ai eu le cas en prenant le calendrier de présence d'un enfant, il me fallait décoché la case et la recoché pour valider un changement de coef(et donc de tarif) et noethys me signalait 2 journées pour le même enfant le même jour... j'ai annulé la manip, je suis revenu sur la fiche et j'ai décoché toute les conso (journée et repas) d'une même journée et lorsque je les ai recoché, Noethys affichait bien une conso journée et un repas...

    en espérant avoir été clair et dans l'idée de t'aider à trouver le bug, bon courage Ivan ;)
    Dernière édition: il y a 13 ans 10 mois par N.O..

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    il y a 13 ans 10 mois #1337 par LaPom
    Réponse de LaPom sur le sujet Re: double facturation de consommation
    Bonjour,

    J'ai essayé de tout décocher pour un des enfants concerné, puis de tout re-cocher, et pour le coup il m'a compté une double facturation sur chaque journée... pas mieux pour moi...
    Le problème reste entier !

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