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disparition du n° facture dans les prestations

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il y a 10 ans 10 mois #11601 par Patricia SMH
J'ai regardé dans Outils/Historique :
La saisie des consommations est intervenue le 3/09 pour les 19 dates
La facture est datée du 4/09
Une modification des consommations a été faite le 21/10 sur les dates de prestation qui n'ont plus aujourd'hui le n° de facture.mais c'était sur un autre groupe puis annuler le lendemain.

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il y a 10 ans 10 mois #11603 par Jakes
Les consommations ont été modifiées après la facturation alors.
Pour cela il aurait fallu supprimer la facture, les règlements donc les dépôts...
Et personne ne l'a fait ?

Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre

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il y a 10 ans 10 mois #11615 par Patricia SMH
Non personne a supprimé la facture, ni le règlement ni le dépôt

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il y a 10 ans 10 mois #11617 par Jakes
Alors je ne vois pas où est l'erreur...

Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre

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il y a 10 ans 10 mois #11618 par Patricia SMH
Moi non plus, je ne comprends pas ....

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il y a 10 ans 10 mois #11619 par Jakes
Si tu veux tu peux m'envoyer une sauvegarde

Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre

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il y a 10 ans 10 mois #11620 par Patricia SMH
Je fais la demande auprès du service informatique et te l'envoie prochainement.

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il y a 10 ans 10 mois #11623 par Patricia SMH
La sauvegarde doit être transmise sur une adresse mail, merci de m'indiquer comment procéder.

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il y a 10 ans 10 mois #11632 par Jakes
Je t'envoie un MP

Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre

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il y a 10 ans 10 mois #11633 par Ivan
Bonsoir,

Mystérieux. Je veux bien jeter un coup d'oeil à la sauvegarde également. Il faut faire Menu Fichier > Créer une sauvegarde puis renseigner le champ Envoi par Email.

Ivan

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