Introduction

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    disparition du n° facture dans les prestations

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    il y a 10 ans 9 mois #11601 par Patricia SMH
    J'ai regardé dans Outils/Historique :
    La saisie des consommations est intervenue le 3/09 pour les 19 dates
    La facture est datée du 4/09
    Une modification des consommations a été faite le 21/10 sur les dates de prestation qui n'ont plus aujourd'hui le n° de facture.mais c'était sur un autre groupe puis annuler le lendemain.

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    il y a 10 ans 9 mois #11603 par Jakes
    Les consommations ont été modifiées après la facturation alors.
    Pour cela il aurait fallu supprimer la facture, les règlements donc les dépôts...
    Et personne ne l'a fait ?

    Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
    Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre

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    il y a 10 ans 9 mois #11615 par Patricia SMH
    Non personne a supprimé la facture, ni le règlement ni le dépôt

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    il y a 10 ans 9 mois #11617 par Jakes
    Alors je ne vois pas où est l'erreur...

    Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
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    il y a 10 ans 9 mois #11618 par Patricia SMH
    Moi non plus, je ne comprends pas ....

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    il y a 10 ans 9 mois #11619 par Jakes
    Si tu veux tu peux m'envoyer une sauvegarde

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    il y a 10 ans 9 mois #11620 par Patricia SMH
    Je fais la demande auprès du service informatique et te l'envoie prochainement.

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    il y a 10 ans 9 mois #11623 par Patricia SMH
    La sauvegarde doit être transmise sur une adresse mail, merci de m'indiquer comment procéder.

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    il y a 10 ans 9 mois #11632 par Jakes
    Je t'envoie un MP

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    il y a 10 ans 9 mois #11633 par Ivan
    Bonsoir,

    Mystérieux. Je veux bien jeter un coup d'oeil à la sauvegarde également. Il faut faire Menu Fichier > Créer une sauvegarde puis renseigner le champ Envoi par Email.

    Ivan

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