PRELEVEMENT AUTOMATIQUE ET ROLE

Bonjour,
Pour le moment je n'ai rentré les coordonnées pour le prélèvement automatique que d'une seule personne pour faire les essais.
Lorsque je fais la génération de facture : si cette personne est dans le lot de facture, au moment de l'export vers hélios, j'ai un bug. Si j'enlève la personne je n'ai plus de bug.
J'ai essayé aussi d'aller directement dans Facture/Prélèvement automatique/nouveau-prélèvement SEPA/ajouter la facture de la personne qui est en prélèvement automatique et générer un fichier SEPA.
Et là le fichier est encodé en UTF-8, et cela ne fonctionne pas avec la trésorerie.

Merci de votre aide

Bonjour,

Pour éclaircir les choses, car au début tu parlais d'un problème d'encodage UTF8, ce qui est effectivement le cas si tu passes par le prélèvement direct, qui serait adapté pour une régie.
Et là tu parles de bug lors du transfert vers Hélios.

Donc tu es bien dans une structure gérée par la commune, et c'est la personne de la mairie en relation avec le trésor public qui transmet le fichier XML par Hélios à la trésorerie ?
Donc dans ton fichier XML, tu as un lot de factures, qui passe bien sans utilisateur en prélèvement, et qui passe mal avec une personne déclarée en prélèvement ?

Commence par nous dire si c'est bien comme ça.
Et dans ce cas lorsque tu intègres un utilisateur en prélèvement, quel est le bug en question ?

Et est-ce que le bug est au moment de la création du XML ou au moment de l'envoi par la mairie à la trésorerie ?

Pour accélérer un peu les choses, je te donne mon mail par message privé et tu pourras m'envoyer le XML sans la personne prélevée et le XML avec cette personne, je regarderai dans le fichier ce qui ne va pas.

Bonjour,
Oui tu as bien compris ma démarche.
Je pleure, j'ai cru trouver la solution grâce à vos infos dans un message précédent
(Objet de la pièce: FACTURE-NUM{NUM_FACTURE}-{MOIS}-{ANNEE}
Libellé du prélèvement: {NOM_ORGANISATEUR} - {OBJET_PIECE},
j'ai même réussi à faire un prélèvement avec la trésorerie, j'attendais de savoir si ça avait fonctionné et oui tout était bon.

Mais aujourd'hui je refais l'expérience et j'ai encore le bug. Je suis repartie en ne prenant qu'une seule famille, j'ai même retenter avec la même mais rien n'y fait. je me retrouve avec le même bug.

Après tous mes essais voilà où j'en suis :


- générer les factures : OK
- export Hélios : OK
- prélèvement automatique : bug

J'espère que je t'ai donné assez d'infos..

Merci pour votre aide.

Bonne journée
françoise

il y a des truc que j'ai vu dans ton screen qui me chiffonne. Et cela m'étonne que la trésorerie ne t'ai rien dit.
Tu as des choses a respecter pour que cela fonctionne.
Normalement pou mieux te repérer et au moment de générer ton fichier de prvl tu devrai créer un nom de lot et créer un préfixe, y mettre par exemple 201809. Ce qui donnera lors de la génération 201809001 par exemple.
Pourquoi ? En fait c'est nom de facture vont devoir être utilisé dans une balise.
Je vais te faire des screen de mon paramètrage dans la matiné.
Par contre je ne me souviens plus si tu as une régie ? Si oui peux tu me dire son nom ?
J'ai du créer un convertisseur en vb.net afin de convertir ce que noethys génère et ce que la trésorerie a besoin de faire fonctionner helios.
J'avais transmis mon outils à Claude et Ivan ? Je ne sais pas si vous avez pu jeter un oeil ? Je l'ai mis à jour il y a quelques jours justement.

voilà un screen de mon paramètrage.
Tu dois mettre un nom de lot bien spécifique a la DGFIP. Ils sont censé t'expliquer.
Par contre je n'ai pas compris pourquoi tu as un compte PRELEVEMENT ?? Normalement tu ne dois avoir qu'un seul compte de dépôt pour tout.
Tu dois également tout mettre en RCUR, j'ai déjà vu un problème lors de la génération où noethys générer plusieurs fois la même balise.

enfance.jeunesse@ville-martigneferchaud.fr écrit: Bonjour,

Mais aujourd'hui je refais l'expérience et j'ai encore le bug. Je suis repartie en ne prenant qu'une seule famille, j'ai même retenter avec la même mais rien n'y fait. je me retrouve avec le même bug.

Après tous mes essais voilà où j'en suis :


- générer les factures : OK
- export Hélios : OK
- prélèvement automatique : bug

J'espère que je t'ai donné assez d'infos..

Merci pour votre aide.

Bonne journée
françoise

Eh bien non justement, pas assez d'info, le bug c'est quoi exactement ?
Je t'ai laissé mon adresse courriel en message privé pour que tu m'envoies les fichiers XML

Claude

mairiedecoulogne écrit: il y a des truc que j'ai vu dans ton screen qui me chiffonne. Et cela m'étonne que la trésorerie ne t'ai rien dit.
Tu as des choses a respecter pour que cela fonctionne.
Normalement pou mieux te repérer et au moment de générer ton fichier de prvl tu devrai créer un nom de lot et créer un préfixe, y mettre par exemple 201809. Ce qui donnera lors de la génération 201809001 par exemple.
Pourquoi ? En fait c'est nom de facture vont devoir être utilisé dans une balise.
Je vais te faire des screen de mon paramètrage dans la matiné.
Par contre je ne me souviens plus si tu as une régie ? Si oui peux tu me dire son nom ?
J'ai du créer un convertisseur en vb.net afin de convertir ce que noethys génère et ce que la trésorerie a besoin de faire fonctionner helios.
J'avais transmis mon outils à Claude et Ivan ? Je ne sais pas si vous avez pu jeter un oeil ? Je l'ai mis à jour il y a quelques jours justement.

Non ça fait partie des choses encore à faire.
Mais j'ai posé la question justement pour lever le doute, non elle n'est pas en régie.
Elle a tenté l'autre fichier XML, le même que celui que tu utilises, parce qu'elle avait un problème avec le transfert Helios, du moins si j'ai bien compris.

On va redemander confirmation.
Françoise, dans Noethys, dans le menu facturation, factures, tu prends quelle choix ?
Export vers Hélios ou prélèvement automatique ?

Bonjour,

Merci beaucoup de votre aide.

Tout d'abord, j'ai bien une régie cantine et une autre garderie, enfin c'est pas moi mais la mairie.

Ensuite dans le menu, je vais dans facture génération et je suis la procédure pour ensuite faire export hélios et ensuite prélèvement automatique.

Si dans le menu général je vais directement dans prélèvement automatique, j'arrive à mes fins au bout d'un moment. Mais si je pars je export hélios et qu'ensuite je vais dans le prélèvement j'ai le bug.... que je te renvoie de suite.

Pour le codage, j'ai compris, si tu passes directement par prélèvement, c'est en UTF-8, sinon c'est l'autre.

voici le bug :

## 19/09/2018 09:07:32 | 1.2.4.0 | wxPython 3.0.1.0 msw (classic) | win32 Windows 10 AMD64 ##
Traceback (most recent call last):
File "wx\_core.pyc", line 16764, in <lambda>
File "wx\_core.pyc", line 4154, in ProcessEvent
TypeError: in method 'EvtHandler_ProcessEvent', expected argument 1 of type 'wxEvtHandler *'


En ce qui concerne le compte, il s'appelle prélèvement, car je l'avais créer pour faire mes essais, c'est le seul qui a les numéros de banque de la mairie renseignés, je l'ai appelé comme ça, mais je dois changer son nom.

Pour les préfixes, en fait je n'en mets jamais, la trésorerie ne semble pas gênée à partir du moment où elle a toutes les informations dans le rôle. Mais je peux aussi en ajouter.