Frais de gestion

Bonjour,
Je ne sais pas si je suis face à un bug ou si je fais une mauvaise manip !

Le problème :
- je suis dans la fenêtre "saisir un règlement"
- le coût total est de 139€ et la famille me règle 140€ en chèques vacances, je peux donc ventiler encore 1€
- Or pour prendre en compte ce 1€, je vais dans "frais de gestion" à droite de la fenêtre et j'inscris un montant fixe de 1€ de frais de gestion pour les chèques ancv.
- jusque là ok !

- Le montant des frais de gestion n'apparait pas dans la ventilation possible, donc je valide la fenêtre, 2 fenêtres apparaissent : validation malgré 1€ encore a ventiler, et confirmation de 1€ frais de gestion.

- Du coup je rouvre mon règlement et là la ligne frais de gestion 1€ apparait ! Donc je coche cette ligne pour terminer la ventilation du règlement... et lorsque je valide il ne prend pas en compte cette ventilation.

Dans les prestations : il reste toujours 1€ de gestion à régler, mais il me reste aussi toujours 1€ à ventiler... et dans l'onglet "info" le montant est à 0.00...


J'ai essayé de faire le règlement en deux fois pour contourner l'erreur mais le résultat est le même...

Merci d'avance pour votre aide !
jdv

Merci pour ta réponse,

En fait il y a 2 prestations :
- 10€ d'adhésion
- 129€ coût du séjour

Lorsque j'ai indiqué des frais de gestion pour le règlement par chèques ancv, il m'a ensuite rajouté une troisième prestation qui est : 1€ frais de gestion.

Mais si je saisi le règlement de 140€ en chèque ancv, je peux ventiler les deux premières prestations mais pas celle correspondant aux frais de gestion, il ne les prend pas en compte...

Peut-être qu'il n'accepte pas que les frais de gestion d'un règlement soient réglés par ce règlement lui-même ?...

Oui en fait c'est ça !

Mais même si la prestation frais de gestion n'apparait pas lorsqu'on l'active dans la fenêtre du règlement, elle apparait une fois le règlement validé....

Donc lorsqu'on rouvre le règlement en question, la ligne frais de gestion apparait, on peut la cocher, tout est ventilé.... mais après validation il ne prend pas ce règlement en compte !

Alors bug ou fausse manip ?!

Quand Ivan aura un peu de temps j'lui laisserai regarder ça !

Merci quand même

Si si j'ai ventilé ET réglé !

le règlement est correctement ventilé puis lorsque je valide ca ne prend pas en compte ...

boh ?!

Non justement !
J'ai un règlement de 140€ dont 139€ de ventilé...

Mais j'ai bien une prestation de 1€ de frais gestion !

Du coup j'ai retesté en faisant une bidouille, c-a-d que j'ai fait le règlement en deux fois : une fois 120€ en ventilant et en inscrivant un euro de frais de gestion. Puis la deuxième fois j'ai fait un règlement de 20€ sans frais de gestion en terminant la ventilation du séjour et les 1€ de frais de gestion !

Donc ca passe, le problème peut être contourné mais ca reste a priori une manip pas totalement valide !

Merci du coup de main, a priori le problème est en fait de paramétrer l'intégration des frais de gestion directement dans le règlement concerné...

Merci encore en tout cas ! Et au fait, je ne sais plus si je t'avais répondu pour le paramétrage en février, mais ayant fait ensuite la formation avec Ivan j'ai pu me dépatouiller ! Merci quand même pour ton aide et ta disponibilité