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    Problème entre paramétrage et facturation

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    il y a 10 ans 2 mois #13602 par Fred.th
    Réponse de Fred.th sur le sujet Problème entre paramétrage et facturation
    Dans le mode de calcul que te propose Jakes il faut renseigner chaque durée : 1h, 2h, etc. jusqu'à 7h qui est ton maximum ET chaque tranche de QF (5 dans ton cas).

    Ton tarif devra donc avoir 7*5=35 lignes ça paraît beaucoup au début mais quand ça marche il te suffit de dupliquer le tarif pour modifier tes valeurs (QF ou montant) si tes prix évoluent au cours des années.

    PS: À vérifier mais on parle ici de durée et non de tranche horaire (11h45-13h40=115min soit 2h et non 3 tranches de 1h)
    Fred.th, pour le Relais des Enfants à Montpellier
    www.relaisdesenfants.org

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    il y a 10 ans 2 mois #13603 par Fred.th
    Réponse de Fred.th sur le sujet Problème entre paramétrage et facturation
    Il n'y a pas de famille de Lagnieu hors CAF mais Noéthys utilise ce tarif pour tous ceux qui appartiennent à la catégorie Lagnieu, le tarif Lagnieu CAF est passé au second plan dans Noéthys. Supprime simplement les tarifs Lagnieu Hors CAF et tout devrait fonctionner comme avant.
    Fred.th, pour le Relais des Enfants à Montpellier
    www.relaisdesenfants.org

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    il y a 10 ans 2 mois #13604 par Alfa3aEmilie
    Réponse de Alfa3aEmilie sur le sujet Problème entre paramétrage et facturation
    Je pense avoir trouvé d'où vient le problème. Quand j'ai créé les tarifs 2016-2017, toutes les prestations qui étaient déjà créées sont passées sur ces tarifs. Je ne sais pas pourquoi.
    Du coup sur les tarifs 2015-2016, je n'ai plus que 15 prestations et sur les tarifs 2016-2017 plus de 4000 prestations .... comment faire pour rétablir ? car je ne peux supprimer les tarifs 2016-2017 car il dit qu'il y a plus de 4000 prestations associées.........

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    il y a 10 ans 2 mois #13605 par Alfa3aEmilie
    Réponse de Alfa3aEmilie sur le sujet Problème entre paramétrage et facturation
    Comment retrouver rapidement les prestations associées à ce tarif ?

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    il y a 10 ans 2 mois #13606 par Alfa3aEmilie
    Réponse de Alfa3aEmilie sur le sujet Problème entre paramétrage et facturation
    Et en fait les mauvais tarifs se sont aussi appliqués aux mois antérieurs facturés......

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    il y a 10 ans 2 mois #13608 par Jakes
    Réponse de Jakes sur le sujet Problème entre paramétrage et facturation
    Comment as-tu créé tes nouveaux tarifs ? par duplication ?
    N'as-tu pas modifié un tarif au lieu de le dupliquer ?
    Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
    Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre

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    il y a 10 ans 2 mois #13610 par Fred.th
    Réponse de Fred.th sur le sujet Problème entre paramétrage et facturation
    Pour commencer fais une sauvegarde de ta base avec un nom clair comme 20160607-sauvegarde-avec-probleme-de-tarifs ...

    Ensuite regarde tes anciennes sauvegardes.
    Est-ce que ta base a beaucoup bougé depuis la dernière sauvegarde qui précédait la création des tarifs problématiques ? (prestations, factures). Il est peut-être encore temps de simplement revenir en arrière ?
    Fred.th, pour le Relais des Enfants à Montpellier
    www.relaisdesenfants.org

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    il y a 10 ans 2 mois #13611 par Alfa3aEmilie
    Réponse de Alfa3aEmilie sur le sujet Problème entre paramétrage et facturation
    Merci. Devant l'urgence de faire la facturation du mois de mai, nous avons manuellement changé chaque prestation....

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