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il y a 3 ans 3 semaines #25554
par Skiclub73240
Bonjour
Suite à une erreur une humaine nous avons un certain nombre d'adhérent qui se retrouve avec deux lots de facturation dont un facturé
Comment puis je éliminer le lot en double qui n'est pas encore facturé?
Ou existe t il une autre méthode pour remettre les comptes adhérents "propres"
Merci de votre aide
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il y a 3 ans 3 semaines #25555
par Jakes
Bonjour,
Ce sont les mêmes numéros de facture ?
Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre
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il y a 3 ans 3 semaines #25557
par Jakes
Comment peux-tu avoir un lot de factures non facturées ?
On ne peut pas facturer deux fois la même prestation.
Si le lot est vide il faut le supprimer dans Paramétrage/Facturation/Lots de factures
Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre
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il y a 3 ans 3 semaines #25558
par Skiclub73240
Je n ai rien dans Facturation lot de facture mais dans les fiches adhérents j ai bien deux lignes dans l'onglet Facture mais une des lignes n a pas de numero de facture
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il y a 3 ans 3 semaines #25559
par Jakes
Alors supprime la ligne sans numéro mais je ne vois pas comment on peut avoir une facture sans numéro.
Tu peux poster une capture d'écran ?
Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre
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il y a 3 ans 3 semaines #25560
par Skiclub73240
Je n ai pas bien regardé elles ont bien un numero aussi
Il est possible de facturer 2 fois la meme activité?
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il y a 3 ans 3 semaines #25562
par Jakes
Je n ai pas bien regardé elles ont bien un numero aussi
Il est possible de facturer 2 fois la meme activité?
On peut facturer la même activité autant de fois qu'on veut mais pas les mêmes prestations qui ne peuvent être facturées qu'une fois.
Dans ce que tu présentes aucune prestation n'a été facturée deux fois.
Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
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il y a 3 ans 3 semaines #25563
par Jakes
Là il y a 700€ de prestations et un règlement de 117€
Pour la ventilation il faudrait voir ce qui s'est passé avant dans le compte famille (prestations et règlements)
Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
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