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    Erreur interface chaise clavie saisie lot forfaits-crédits

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    il y a 4 ans 7 mois #25554 par Skiclub73240
    Erreur interface chaise clavie saisie lot forfaits-crédits a été créé par Skiclub73240
    Bonjour
    Suite à une erreur une humaine nous avons un certain nombre d'adhérent qui se retrouve avec deux lots de facturation dont un facturé
    Comment puis je éliminer le lot en double qui n'est pas encore facturé?
    Ou existe t il une autre méthode pour remettre les comptes adhérents "propres"

    Merci de votre aide

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    il y a 4 ans 7 mois #25555 par Jakes
    Réponse de Jakes sur le sujet Erreur interface chaise clavie saisie lot forfaits-crédits
    Bonjour,
    Ce sont les mêmes numéros de facture ?
    Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
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    il y a 4 ans 7 mois #25556 par Skiclub73240
    Réponse de Skiclub73240 sur le sujet Erreur interface chaise clavie saisie lot forfaits-crédits
    Bonsoir
    Le deuxième lot n a pas encore été facturé

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    il y a 4 ans 7 mois #25557 par Jakes
    Réponse de Jakes sur le sujet Erreur interface chaise clavie saisie lot forfaits-crédits
    Comment peux-tu avoir un lot de factures non facturées ?
    On ne peut pas facturer deux fois la même prestation.
    Si le lot est vide il faut le supprimer dans Paramétrage/Facturation/Lots de factures
    Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
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    il y a 4 ans 7 mois #25558 par Skiclub73240
    Réponse de Skiclub73240 sur le sujet Erreur interface chaise clavie saisie lot forfaits-crédits
    Je n ai rien dans Facturation lot de facture mais dans les fiches adhérents j ai bien deux lignes dans l'onglet Facture mais une des lignes n a pas de numero de facture

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    il y a 4 ans 7 mois #25559 par Jakes
    Réponse de Jakes sur le sujet Erreur interface chaise clavie saisie lot forfaits-crédits
    Alors supprime la ligne sans numéro mais je ne vois pas comment on peut avoir une facture sans numéro.
    Tu peux poster une capture d'écran ?
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    il y a 4 ans 7 mois #25560 par Skiclub73240
    Réponse de Skiclub73240 sur le sujet Erreur interface chaise clavie saisie lot forfaits-crédits
    Je n ai pas bien regardé elles ont bien un numero aussi
    Il est possible de facturer 2 fois la meme activité?

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    il y a 4 ans 7 mois #25561 par Skiclub73240
    Réponse de Skiclub73240 sur le sujet Erreur interface chaise clavie saisie lot forfaits-crédits
    Ja i aussi ce truc que je ne comprends pas 

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    il y a 4 ans 7 mois #25562 par Jakes
    Réponse de Jakes sur le sujet Erreur interface chaise clavie saisie lot forfaits-crédits

    Je n ai pas bien regardé elles ont bien un numero aussi
    Il est possible de facturer 2 fois la meme activité?
    On peut facturer la même activité autant de fois qu'on veut mais pas les mêmes prestations qui ne peuvent être facturées qu'une fois.
    Dans ce que tu présentes aucune prestation n'a été facturée deux fois.
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    il y a 4 ans 7 mois #25563 par Jakes
    Réponse de Jakes sur le sujet Erreur interface chaise clavie saisie lot forfaits-crédits
    Là il y a 700€ de prestations et un règlement de 117€
    Pour la ventilation il faudrait voir ce qui s'est passé avant dans le compte famille (prestations et règlements)
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