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Introduction
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VENTILLATION
- CHRIST42
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je viens de faire une erreur , j'ai ventilé le mois de janvier au lieu du mois de décembre!!
comment puis je retrouver mes montants de janvier pour les générer?
merci de votre aide
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- Jakes
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Tu as lancé la facturation ? Tu en es où ?
Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
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- CHRIST42
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non, j'ai juste ventilé janvier ( au lieu de décembre) mais je n'avais pas commencé les factures
du coup il n'y a plus de factures à générer en janvier
merci pour l'aide
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- Jakes
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As-tu des prestations enregistrées en décembre et en janvier ?
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- CHRIST42
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aujourd'hui lorsque je cherche mes factures de janvier , elles sont toutes (ou presque ) à 0.
je t'envoie en pièce jointe une copie d'écran pour mieux comprendre , il s'agit du mois de janvier , il faudrait que le montant "déjà réglé " soit dans "restes à payer"
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- Jakes
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Solder les impayés n'est pas la solution. Si c'est déjà facturé ça n’apparaîtra plus sur la liste. Tu confonds facturation et règlement.
Il faut que tu regardes dans la liste des prestations du menu facturation ou dans l'onglet prestations d'une famille pour voir si un numéro de facture est attribué aux prestations concernées.
Dans la négative tu peux facturer, les règlements n'ont rien à voir si ce n'est que le solde annoncé sera valorisé ou à zéro.
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