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FACTURATION

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il y a 9 ans 4 mois #16633 par CHRIST42
FACTURATION a été créé par CHRIST42
je me suis aperçu après avoir généré mes factures d'avril que j'avais oublier de décocher des enfants pour des repas, j'ai donc annulé mes factures ( 1213 à 1285) dans : FACTURE-mais le problème c'est qu'elles n'apparaissent plus dans les factures annulées ,ni à générées
et je ne peux toujours pas modifier les repas puisque le logiciel me dit que : "LA PRESTATION CORRESPONDANT A CETTE CONSOMMATION APPARAIT DEJA SUR UNE FACTURE il est impossible de modifier ou supprimer"
que dois je faire?

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il y a 9 ans 4 mois #16634 par Jakes
Réponse de Jakes sur le sujet FACTURATION
Bonjour,
Il faut supprimer la facture définitivement, puis modifier les prestations.
Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre

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il y a 9 ans 4 mois #16636 par CHRIST42
Réponse de CHRIST42 sur le sujet FACTURATION
le problème c'est que je ne peux plus les sélectionner dans FACTURE , LISTE FACTURE, filtre, les n° n'apparaissent plus

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il y a 9 ans 4 mois #16638 par Jakes
Réponse de Jakes sur le sujet FACTURATION
Tu dis qu'elles ne sont plus dans la fiche famille / Factures
Dans la fiche famille / Prestations y-a-t'il un numéro de facture en regard des prestations concernées ?
Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre

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il y a 9 ans 4 mois #16640 par CHRIST42
Réponse de CHRIST42 sur le sujet FACTURATION
bonjour,
oui il y a un n° de facture qui correspond au mois que je voulais annuler,
Sur ma liste de FACTURE , LISTE FACTURE, ces n° ( du 1213 au 1285) ont disparu, mais je ne peux toujours pas modifier les prestations familles pour le mois d'avril?

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il y a 9 ans 4 mois #16641 par Jakes
Réponse de Jakes sur le sujet FACTURATION
Bonjour,
Donc je suppose que quand tu as annulé les factures tu as choisi l’option Annulation et pas Suppression.
La facture n'est pas supprimée
Je te propose de m'envoyer une sauvegarde de ton fichier par mail à jakes chez cegetel point net
Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre

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