Consommations qui ne génère plus de prestations depuis le 01/01/2022
- buggs
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il y a 2 ans 11 mois #25650
par buggs
Bonjour,
Depuis le 01/01/20222, Noethys ne génère plus aucune prestation pour les consommations... Peu importe comment on ajoute les consos (portail, ou manuellement), il n'y a plus de prestation facturées... Même en demandant à les re-claculer...
J'ai pensé à un pb de date d'application des tarifs, mais je n'ai pas de date butoir de fin des tarifs en cours...
Je poste la config des activités en question.
Merci beaucoup pour votre retour !
Depuis le 01/01/20222, Noethys ne génère plus aucune prestation pour les consommations... Peu importe comment on ajoute les consos (portail, ou manuellement), il n'y a plus de prestation facturées... Même en demandant à les re-claculer...
J'ai pensé à un pb de date d'application des tarifs, mais je n'ai pas de date butoir de fin des tarifs en cours...
Je poste la config des activités en question.
Merci beaucoup pour votre retour !
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- buggs
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il y a 2 ans 11 mois #25651
par buggs
Réponse de buggs sur le sujet Consommations qui ne génèrent plus de prestations depuis le 01/01/2022
Désolé, les 2 activités généraient un fichier trop gros en PJ... Du coup, j'ai fait 2 fichiers (les 2 activités sont impactées)
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- Jakes
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il y a 2 ans 11 mois #25652
par Jakes
Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre
Réponse de Jakes sur le sujet Consommations qui ne génèrent plus de prestations depuis le 01/01/2022
Bonjour,
Aucun souci chez moi
Apparemment ce n'est pas un problème d'activité.
Tu peux m'envoyer une sauvegarde à jakes arobase cegetel.net
Aucun souci chez moi
Apparemment ce n'est pas un problème d'activité.
Tu peux m'envoyer une sauvegarde à jakes arobase cegetel.net
Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre
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il y a 2 ans 11 mois #25653
par buggs
Réponse de buggs sur le sujet Consommations qui ne génèrent plus de prestations depuis le 01/01/2022
Yes, avec plaisir.
par contre, nous sommes sur un serveur MySQL en ligne, donc le backup ne marche pas…
tu veux un dump de la base ? Ou quel format ?
Merci
Romain
par contre, nous sommes sur un serveur MySQL en ligne, donc le backup ne marche pas…
tu veux un dump de la base ? Ou quel format ?
Merci
Romain
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- Jakes
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il y a 2 ans 11 mois #25654
par Jakes
Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre
Réponse de Jakes sur le sujet Consommations qui ne génèrent plus de prestations depuis le 01/01/2022
Convertis le en fichier local et tu me l'envoies
Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre
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il y a 2 ans 11 mois #25656
par buggs
Réponse de buggs sur le sujet Consommations qui ne génèrent plus de prestations depuis le 01/01/2022
Done ! Mail envoyé 
Merci encore de ton aide !
Romain
Merci encore de ton aide !
Romain
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- Jakes
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il y a 2 ans 11 mois #25657
par Jakes
Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre
Réponse de Jakes sur le sujet Consommations qui ne génèrent plus de prestations depuis le 01/01/2022
Le problème était des tarifs conditionnés à une cotisation en cours de validité, et celle-ci était au 31/12/2021
Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre
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il y a 2 ans 11 mois #25658
par buggs
Réponse de buggs sur le sujet Consommations qui ne génèrent plus de prestations depuis le 01/01/2022
En effet, c'était une condition d'application que j'avais imposée, pensant bien faire, mais l'effet négatif était que les gens pouvaient tjs faire des résa, mais qu'aucun tarif n'était applicable, tant que les cotisations 2022 n'étaient pas validées...
Merci beaucoup !
Romain
Merci beaucoup !
Romain
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- assolesenfantssages
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il y a 2 ans 2 mois #26485
par assolesenfantssages
Réponse de assolesenfantssages sur le sujet Consommations qui ne génèrent plus de prestations depuis le 01/01/2022
Bonjour je rencontre le même problème.
J'ai créé une cotisation pour l'adhesion de notre activité de garderie.
La génération de la facture s'est bient faite pour celle-ci.
Cependant, la génération des factures des consommations ne se fait pas.
Comment résoudre ce problème?
Cordialement
J'ai créé une cotisation pour l'adhesion de notre activité de garderie.
La génération de la facture s'est bient faite pour celle-ci.
Cependant, la génération des factures des consommations ne se fait pas.
Comment résoudre ce problème?
Cordialement
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- Jakes
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il y a 2 ans 2 mois #26486
par Jakes
Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
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Réponse de Jakes sur le sujet Consommations qui ne génère plus de prestations depuis le 01/01/2022
Bonjour
Est-ce que les prestations figurent bien dans la liste des prestations ?
Est-ce que Consommations est bien coché lors de la génération de la facture ?
Est-ce que les prestations figurent bien dans la liste des prestations ?
Est-ce que Consommations est bien coché lors de la génération de la facture ?
Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre
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