Bug sur temps facturé état global (SIEJ)
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il y a 9 ans 4 jours #11865
par mairie22038
Bug sur temps facturé état global (SIEJ) a été créé par mairie22038
Bonjour,
Avant tout un grand merci pour la mise en place de ce logiciel libre qui me permet d'avoir une gestion plus sympathique de nos services de cantine et de garderie.
Je débute depuis août 2015.
Aujourd'hui, je rencontre un souci sur l'état global des consommations pour 7 enfants fréquentant notre garderie : quand je demande le temps facturé, pour ces 7 enfants cela indique le temps de présence réelle, alors que je n'ai pas de problème pour mes autres participants.
Je précise que le fonctionnement est un coût horaire et le pointage à la 1/2 heure.
Ex : un enfant a été réellement présent 7h05 au total le matin et 2h00 le soir sur le mois, et je devrais avoir en facturé CAF 9h le matin et 2h le soir soit 11h facturé pour 7h05 de présence réelle. Or il comptabilise 7h05 (temps de présence réelle) ! alors que cela fonctionne bien pour d'autres enfants.
Je ne comprends pas pourquoi le temps facturé pour la CAF n'est pas pris en compte correctement pour uniquement ces 7 enfants.
Quelqu'un a-t-il déjà eu un souci de cet ordre ?
Merci par avance pour vos éventuelles hypothèses.
Avant tout un grand merci pour la mise en place de ce logiciel libre qui me permet d'avoir une gestion plus sympathique de nos services de cantine et de garderie.
Je débute depuis août 2015.
Aujourd'hui, je rencontre un souci sur l'état global des consommations pour 7 enfants fréquentant notre garderie : quand je demande le temps facturé, pour ces 7 enfants cela indique le temps de présence réelle, alors que je n'ai pas de problème pour mes autres participants.
Je précise que le fonctionnement est un coût horaire et le pointage à la 1/2 heure.
Ex : un enfant a été réellement présent 7h05 au total le matin et 2h00 le soir sur le mois, et je devrais avoir en facturé CAF 9h le matin et 2h le soir soit 11h facturé pour 7h05 de présence réelle. Or il comptabilise 7h05 (temps de présence réelle) ! alors que cela fonctionne bien pour d'autres enfants.
Je ne comprends pas pourquoi le temps facturé pour la CAF n'est pas pris en compte correctement pour uniquement ces 7 enfants.
Quelqu'un a-t-il déjà eu un souci de cet ordre ?
Merci par avance pour vos éventuelles hypothèses.
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- Jakes
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il y a 9 ans 4 jours - il y a 9 ans 4 jours #11866
par Jakes
Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre
Réponse de Jakes sur le sujet Bug sur temps facturé état global (SIEJ)
Bonjour et bienvenue,
As-tu bien renseigné le "temps facturé pour la CAF" dans le paramétrage du tarif et pour toutes les catégories de tarifs ?
Ces 7 enfants doivent avoir un point commun, la catégorie de tarif par exemple ...
As-tu bien renseigné le "temps facturé pour la CAF" dans le paramétrage du tarif et pour toutes les catégories de tarifs ?
Ces 7 enfants doivent avoir un point commun, la catégorie de tarif par exemple ...
Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
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Dernière édition: il y a 9 ans 4 jours par Jakes.
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il y a 9 ans 1 jour #11877
par mairie22038
Réponse de mairie22038 sur le sujet Bug sur temps facturé état global (SIEJ)
Bonjour,
Sur les 7 enfants, j'ai 2 enfants MSA (régime agricole) et j'ai 5 enfants sans régime (ni CAF ni MSA).
A la base, les 5 enfants sans régime n'avaient pas rendu leur fiche d'inscription donc je ne connaissais pas leur régime d'appartenance ; désormais ils sont CAF mais le problème n'est pas résolu pour autant lorsque je réédite la synthèse des consommations en temps facturé (Est-ce du fait que la facturation est faite ?). De plus, ces 5 enfants n'ont pas de QF définis car les parents ne me l'ont pas transmis, mais je ne pense pas que cela ait une incidence car sur la facturation ils sont bien facturés au tarif maximal.
Ci-joint des copies d'écran pour explicatif (états, paramétrage tarification).
Merci pour votre aide
Sur les 7 enfants, j'ai 2 enfants MSA (régime agricole) et j'ai 5 enfants sans régime (ni CAF ni MSA).
A la base, les 5 enfants sans régime n'avaient pas rendu leur fiche d'inscription donc je ne connaissais pas leur régime d'appartenance ; désormais ils sont CAF mais le problème n'est pas résolu pour autant lorsque je réédite la synthèse des consommations en temps facturé (Est-ce du fait que la facturation est faite ?). De plus, ces 5 enfants n'ont pas de QF définis car les parents ne me l'ont pas transmis, mais je ne pense pas que cela ait une incidence car sur la facturation ils sont bien facturés au tarif maximal.
Ci-joint des copies d'écran pour explicatif (états, paramétrage tarification).
Merci pour votre aide
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- Jakes
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il y a 9 ans 1 jour #11878
par Jakes
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Réponse de Jakes sur le sujet Bug sur temps facturé état global (SIEJ)
Le fichier n'est pas attaché
Il n'y a pas d'effet rétroactif. Il faut supprimer la prestation et la ressaisir, mais comme tu as facturé c'est compliqué...
D'où l'importance de ne rien saisir tant que tu n'as pas rentré les infos à fournir par les parents.
Il n'y a pas d'effet rétroactif. Il faut supprimer la prestation et la ressaisir, mais comme tu as facturé c'est compliqué...
D'où l'importance de ne rien saisir tant que tu n'as pas rentré les infos à fournir par les parents.
Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
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il y a 9 ans 1 jour #11879
par mairie22038
Réponse de mairie22038 sur le sujet Bug sur temps facturé état global (SIEJ)
je n'arrive pas à attacher mon fichier .pdf ; je prends mon fichier et je fais insérer, cela marque attachment + nom fichier + attachment.
Comment dois-je faire ?
Merci
Comment dois-je faire ?
Merci
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- Jakes
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il y a 9 ans 1 jour #11881
par Jakes
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Réponse de Jakes sur le sujet Bug sur temps facturé état global (SIEJ)
1 - Ajouter un fichier
2 - le choisir
3 - Insérer
Je viens d'essayer avec un pdf, ça marche
2 - le choisir
3 - Insérer
Je viens d'essayer avec un pdf, ça marche
Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
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il y a 9 ans 1 jour #11882
par mairie22038
Réponse de mairie22038 sur le sujet Bug sur temps facturé état global (SIEJ)
C'est bien ce que je fais à chaque fois ! bon je réessaye...
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- mairie22038
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il y a 9 ans 1 jour #11883
par mairie22038
Réponse de mairie22038 sur le sujet Bug sur temps facturé état global (SIEJ)
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il y a 9 ans 1 jour #11884
par mairie22038
Réponse de mairie22038 sur le sujet Bug sur temps facturé état global (SIEJ)
Non çà ne fonctionne pas... je vous l'ai envoyé en MP du coup. Dsl
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il y a 9 ans 1 jour #11885
par mairie22038
Réponse de mairie22038 sur le sujet Bug sur temps facturé état global (SIEJ)
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