Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- utilisateurs_bloques [2026/08/24 11:37] – cpies d'écran fred.th
+++ utilisateurs_bloques [2026/08/24 12:29] (Version actuelle) – fred.th
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 Cette page traite de la fonction **utilisateurs bloqués** qui permet d'éviter le blocage et de débloquer les utilisateurs et usagers bloqués.
+Il est conseillé de connaître cette procédure pour les périodes de forte affluence du portail, notamment pour accompagner les nouveaux usagers dans leurs premières [[:portail_famille|connexions au portail famille]] ou les nouveaux utilisateurs.
 ===== Accès =====
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 ===== Procédures =====
-{{ :gestion_des_utilisateurs_bloques.png?direct&400|}}
+{{ :gestion_des_utilisateurs_bloques.png?direct&400|copie d'écran de gestion des utilisateurs bloqués}}
+La fonction est très simple : elle affiche la liste des utilisateurs ayant des tentatives de connexion échouées.
+Tous ne sont pas bloqués mais risquent de l'être. Vous pouvez examiner la liste pour comprendre les erreurs et estimer l'utilité d'effacer les tentatives de connexion, ou soupçonner une attaque. :
+Est-ce que l'usager tente une connexion avec son mail ? Est-ce que les identifiants ressemblent à ceux en usage ? Est-ce que les heures de connexions sont crédibles ?
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-{{ :gestion_des_utilisateurs_bloques_2.png?direct&400|}}
+{{ :gestion_des_utilisateurs_bloques_2.png?direct&400|copie d'écran de gestion des utilisateurs bloqués}}
+Le bouton action de chaque ligne permet de supprimer chaque tentative, avec une confirmation à chaque fois.
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-{{ :gestion_des_utilisateurs_bloques_3.png?direct&400|}}
+{{ :gestion_des_utilisateurs_bloques_3.png?direct&400|copie d'écran de gestion des utilisateurs bloqués}}
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-{{ :gestion_des_utilisateurs_bloques_4.png?direct&400|}}
+{{ :gestion_des_utilisateurs_bloques_4.png?direct&400|copie d'écran de gestion des utilisateurs bloqués}}
+En général on préférera supprimer l'ensemble des tentatives avec une seule confirmation.
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-{{ :gestion_des_utilisateurs_bloques_5.png?direct&400|}}
+{{ :gestion_des_utilisateurs_bloques_5.png?direct&400|copie d'écran de gestion des utilisateurs bloqués}}
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-{{ :gestion_des_utilisateurs_bloques_6.png?direct&400|}}
+{{ :gestion_des_utilisateurs_bloques_6.png?direct&400|copie d'écran de gestion des utilisateurs bloqués}}
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-==== Procédure express ====
-La fonction est très simple : elle affiche la liste des utilisateurs ayant des tentatives de connexion échouées.
-Tous ne sont pas bloqués mais risquent de l'être. Vous pouvez examiner la liste et estimer l'utilité d'effacer les tentatives de connexion.
+===== Voir aussi =====
-Le bouton action de chaque ligne permet de supprimer chaque tentative, avec une confirmation à chaque fois.
-En général on préférera supprimer l'ensemble des tentatives avec une seule confirmation.
-===== Usages =====
-Voir aussi :
+L'aide intégrée de Noéthysweb Easy mentionne aussi une procédure par lien de déblocage rapide fourni à l'administrateur.
-lien vers paramétrage, saisie, exploitation.
-Outils → Maintenance → utilisateurs bloqués