Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- acces_famille [2023/12/06 21:44] – créée copié de utilisateur fred.th
+++ acces_famille [2026/08/29 14:21] (Version actuelle) – déplacement page détaillée -> découverte fred.th
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 L'accès familles de Noethysweb permet aux familles d'accéder aux informations de leur famille et aux fonctions que vous leur aurez paramétrées ainsi qu'aux pages d'informations que vous aurez écrites //« site web »//.
-====== Accès ======
+On l'appelle souvent //[[portail famille|portail familles]]//, ou //portail usagers//.
+===== Accès =====
 Pour accéder à cette interface les familles devront disposer
   - d'un navigateur internet
-  - de l'adresse (url) : https://mon-url.noethysweb.com
+  - de l'adresse (url) : ''<nowiki>https://mon-url.noethysweb.com</nowiki>''
   - de ses identifiants et mot de passe
-NB1 : Les identifiants et mot de passe sont difficiles et longs à recopier, recommandez aux familles de les copier et coller (voir NB2) en veillant à ne pas ajouter d'espace. Suivant le mode d'affichage des mails pour les familles il arrive que les mails transmis aux familles fusionnent les champs {motdepasse} ou {identifiant} FIXME et les mots qui suivent. Veillez à la présentation de votre mail en l'affichant en version html et en version texte (aménagez des espaces avant les sauts de ligne).
+{{ :connexion_noethysweb.png?direct&400|page de connexion}}
-NB2 : un captcha est demandé, il faudra le renseigner. Celui-ci a une durée de validité limitée. Si la famille met trop de temps à réunir identifiant et mot de passe le captcha peut avoir expiré. Il faut alors recharger la page avant de remplir les formulaires.
+Pour les nouveaux inscrits il s'agit parfois des premiers contacts avec votre organisation qui laisseront une trace durable. Même si la majorité des usagers sont autonomes dans la prise en main du portail il est important d'accompagner celles et ceux qui sont en difficulté pour favoriser leur appropriation et leur autonomie. Prenez connaissance des erreurs courantes mentionnées dans les erreurs/astuces de la page décrivant le [[:portail famille]], partie connexion.
+On ne peut pas ouvrir une session utilisateur et une session usager sur le même navigateur. Pour contourner cette difficulté, ouvrez la session usager sur une fenêtre de navigation privée ou sur un autre navigateur (Firefox et Chromium, par exemple).
+=====Voir aussi=====
+  * La page dédiée au [[portail famille|portail familles]] qui décrit plus en détail les fonctions accessibles aux familles.
+Les autres accès de Noéthysweb :
+  * [[acces_administrateur|accès administrateur]] pour gérer les accès et les permissions
+  * [[acces_utilisateur|accès utilisateur]] pour l'équipe de gestion
-NB3 : pensez à informer la famille de la durée de validité de son mot de passe (par défaut 2 jours).