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Problème Dépôt Reglement
- mjcpichon
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il y a 1 an 6 mois #28314
par mjcpichon
Problème Dépôt Reglement a été créé par mjcpichon
Bonjour,
Je rencontre un problème avec un dépot de règlement...
En effet, fin novembre j'ai effectué des mises à jour des règlements... J'ai donc créé des dépôts de règlements par mode de paiement pour purger les règlements.
Jusque là pas de problème... sauf que un dépôt à disparu (ou a été effacé par erreur !) et je ne sais pas comment le récupérer ?
Je vous joins un screen à toute fin utile.
Dans le récap des règlements par mode de paiement, les règlements de cette remise apparaissent dans une colonne "Mode inconnu"
Le dépot et les prélèvements correspondant apparaissent bien dans les fiches adhérents mais ils ne sont pas bien ventilés et je ne peux pas aller modifier la ventilation parce que la remise était verrouillée avant de disparaitre.
Je ne suis pas sûre d'être très claire ... mais si quelqu'un a une idée, je suis preneuse !
Merci d'avance.
Je rencontre un problème avec un dépot de règlement...
En effet, fin novembre j'ai effectué des mises à jour des règlements... J'ai donc créé des dépôts de règlements par mode de paiement pour purger les règlements.
Jusque là pas de problème... sauf que un dépôt à disparu (ou a été effacé par erreur !) et je ne sais pas comment le récupérer ?
Je vous joins un screen à toute fin utile.
Dans le récap des règlements par mode de paiement, les règlements de cette remise apparaissent dans une colonne "Mode inconnu"
Le dépot et les prélèvements correspondant apparaissent bien dans les fiches adhérents mais ils ne sont pas bien ventilés et je ne peux pas aller modifier la ventilation parce que la remise était verrouillée avant de disparaitre.
Je ne suis pas sûre d'être très claire ... mais si quelqu'un a une idée, je suis preneuse !
Merci d'avance.
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il y a 1 an 6 mois #28324
par mjcpichon
Réponse de mjcpichon sur le sujet Problème Dépôt Reglement
Je n'ai pas la possibilité de modifier le mode de paiement et dans les récapitulatifs le montant apparait dans un champ Mode inconnu
Je vous joins les éléments qui me posent soucis
Mais si on ne peut pas récupérer je vais faire sans.
Merci de vos retours.
Sylvie
Je vous joins les éléments qui me posent soucis
Mais si on ne peut pas récupérer je vais faire sans.
Merci de vos retours.
Sylvie
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