Problème Dépôt Reglement
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il y a 2 semaines 1 jour #28314
par mjcpichon
Problème Dépôt Reglement a été créé par mjcpichon
Bonjour,
Je rencontre un problème avec un dépot de règlement...
En effet, fin novembre j'ai effectué des mises à jour des règlements... J'ai donc créé des dépôts de règlements par mode de paiement pour purger les règlements.
Jusque là pas de problème... sauf que un dépôt à disparu (ou a été effacé par erreur !) et je ne sais pas comment le récupérer ?
Je vous joins un screen à toute fin utile.
Dans le récap des règlements par mode de paiement, les règlements de cette remise apparaissent dans une colonne "Mode inconnu"
Le dépot et les prélèvements correspondant apparaissent bien dans les fiches adhérents mais ils ne sont pas bien ventilés et je ne peux pas aller modifier la ventilation parce que la remise était verrouillée avant de disparaitre.
Je ne suis pas sûre d'être très claire ... mais si quelqu'un a une idée, je suis preneuse !
Merci d'avance.
Je rencontre un problème avec un dépot de règlement...
En effet, fin novembre j'ai effectué des mises à jour des règlements... J'ai donc créé des dépôts de règlements par mode de paiement pour purger les règlements.
Jusque là pas de problème... sauf que un dépôt à disparu (ou a été effacé par erreur !) et je ne sais pas comment le récupérer ?
Je vous joins un screen à toute fin utile.
Dans le récap des règlements par mode de paiement, les règlements de cette remise apparaissent dans une colonne "Mode inconnu"
Le dépot et les prélèvements correspondant apparaissent bien dans les fiches adhérents mais ils ne sont pas bien ventilés et je ne peux pas aller modifier la ventilation parce que la remise était verrouillée avant de disparaitre.
Je ne suis pas sûre d'être très claire ... mais si quelqu'un a une idée, je suis preneuse !
Merci d'avance.
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- Ivan
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il y a 2 semaines 1 jour #28315
par Ivan
Réponse de Ivan sur le sujet Problème Dépôt Reglement
Bonjour,
C'est un fichier réseau ? Si oui, il faudrait aller dans Menu Fichier > Informations. Quel est la version de MySQL affichée ici ?
Ivan
C'est un fichier réseau ? Si oui, il faudrait aller dans Menu Fichier > Informations. Quel est la version de MySQL affichée ici ?
Ivan
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- mjcpichon
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il y a 2 semaines 1 jour #28320
par mjcpichon
Réponse de mjcpichon sur le sujet Problème Dépôt Reglement
Bonjour
Oui c'est un fichier réseau.
La version MySQL est 5.7.33-log
Sylvie
Oui c'est un fichier réseau.
La version MySQL est 5.7.33-log
Sylvie
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il y a 2 semaines 1 jour #28321
par Ivan
Réponse de Ivan sur le sujet Problème Dépôt Reglement
Bonjour,
Ok merci. Ma première idée n'est donc pas la bonne.
Et en cliquant sur l'entête de la colonne ID pour trier par ID, est-ce que l'ID 146 apparaît ?
Ivan
Ok merci. Ma première idée n'est donc pas la bonne.
Et en cliquant sur l'entête de la colonne ID pour trier par ID, est-ce que l'ID 146 apparaît ?
Ivan
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il y a 2 semaines 1 jour #28322
par mjcpichon
Réponse de mjcpichon sur le sujet Problème Dépôt Reglement
En fait c'est l'ID 117 qui a disparu (la 146 est bien présente!) et qui s'intitulait
2024-PRLVT Novembre24 et non elle n'apparait pas quand on fait un tri sur l'ID.
Sylvie
2024-PRLVT Novembre24 et non elle n'apparait pas quand on fait un tri sur l'ID.
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il y a 2 semaines 1 jour #28323
par Ivan
Réponse de Ivan sur le sujet Problème Dépôt Reglement
Le dépôt m'a l'air bien supprimé alors. Impossible de le récupérer, il n'existe pas de système de corbeille comme sur Windows par exemple.
Par contre, je ne comprends pourquoi ce dépôt apparaîtrait à d'autre endroit du logiciel ("Le dépot et les prélèvements correspondant apparaissent bien dans les fiches adhérents"). Cela me semble impossible pour le coup.
Par ailleurs, la ventilation d'un règlement peut être modifiée même si celui-ci est dans dans un dépôt (même verrouillé). Donc, cela fait plusieurs mystères pour moi...
Ivan
Par contre, je ne comprends pourquoi ce dépôt apparaîtrait à d'autre endroit du logiciel ("Le dépot et les prélèvements correspondant apparaissent bien dans les fiches adhérents"). Cela me semble impossible pour le coup.
Par ailleurs, la ventilation d'un règlement peut être modifiée même si celui-ci est dans dans un dépôt (même verrouillé). Donc, cela fait plusieurs mystères pour moi...
Ivan
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il y a 2 semaines 1 jour #28324
par mjcpichon
Réponse de mjcpichon sur le sujet Problème Dépôt Reglement
Je n'ai pas la possibilité de modifier le mode de paiement et dans les récapitulatifs le montant apparait dans un champ Mode inconnu
Je vous joins les éléments qui me posent soucis
Mais si on ne peut pas récupérer je vais faire sans.
Merci de vos retours.
Sylvie
Je vous joins les éléments qui me posent soucis
Mais si on ne peut pas récupérer je vais faire sans.
Merci de vos retours.
Sylvie
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il y a 1 semaine 4 jours #28351
par Ivan
Réponse de Ivan sur le sujet Problème Dépôt Reglement
Bonjour,
Voilà comment faire :
1. Faire une sauvegarde impérativement par sécurité.
2. Aller dans Menu Outils > Utilitaires admin > Console SQL.
3. Insérer le texte suivant par copier-coller et faire Entrée pour exécuter : UPDATE reglements SET IDdepot=NULL WHERE IDdepot=117;COMMIT;
Ivan
Voilà comment faire :
1. Faire une sauvegarde impérativement par sécurité.
2. Aller dans Menu Outils > Utilitaires admin > Console SQL.
3. Insérer le texte suivant par copier-coller et faire Entrée pour exécuter : UPDATE reglements SET IDdepot=NULL WHERE IDdepot=117;COMMIT;
Ivan
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il y a 6 jours 7 heures #28358
par mjcpichon
Réponse de mjcpichon sur le sujet Problème Dépôt Reglement
Bonjour
C'est parfait j'ai pû récupérer et mettre à jour mes prélevements !
Merci pour votre réactivité et votre efficacité.
C'est parfait j'ai pû récupérer et mettre à jour mes prélevements !
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il y a 5 jours 22 heures #28359
par Ivan
Réponse de Ivan sur le sujet Problème Dépôt Reglement
Bonne nouvelle !
Ivan
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