titulaire helios non valide

il y a 1 an 6 mois #19236 par commune.lugos
Bonjour,

Dans le cadre du prélèvement automatique, lorsque je saisis un bordereau PES ORMC, les titulaires HELIOS apparaissent "non valide" :
je dois donc entrer dans chaque titulaire et valider pour que la pièce soit analyser et apparaisse valide.

Merci de m'indiquer la marche à suivre pour que je n'ai pas à faire cette manipulation chaque mois.

Je vous remercie pour votre réponse.

Bien cordialement
Sonia B

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il y a 1 an 6 mois #19241 par Jakes
Réponse de Jakes sur le sujet titulaire helios non valide
Bonjour,
Je n'y connais rien en Helios mais comme tu parles de "valide" as-tu cliqué sur "valide" dans celle fenêtre ?


Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre
Pièces jointes :

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il y a 1 an 6 mois #19242 par commune.lugos
Réponse de commune.lugos sur le sujet titulaire helios non valide
Bonjour,

Merci pour votre message.
J'ai bien fait "valide" sur cette page, mais sans résultat pour ce qui m'intéresse.

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il y a 1 an 6 mois #19244 par Jakes
Réponse de Jakes sur le sujet titulaire helios non valide
Désolé, j'espère que quelqu'un de compétent va passer par là ...

Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre
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il y a 1 an 6 mois #19245 par Ivan
Réponse de Ivan sur le sujet titulaire helios non valide
Bonjour,

Il faut renseigner le titulaire HELIOS dans chaque fiche famille (Onglet Divers).

Pour aller plus vite, je conseille de faire ceci une fois : Menu Outils > Utilitaires admin. > Création automatique des titulaires Hélios.

Ivan
Les utilisateur(s) suivant ont remercié: commune.lugos

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il y a 1 an 6 mois #19246 par Jakes
Réponse de Jakes sur le sujet titulaire helios non valide
T'as pas la même chose pour supprimer les numéros sécu ?

Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre

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il y a 1 an 6 mois #19249 par commune.lugos
Réponse de commune.lugos sur le sujet titulaire helios non valide
Bonjour,

Je mets en application pour ma prochaine facturation, mais je pense que c'est la solution au problème que je rencontrais.
Merci encore, bonne journée.

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