REJET prélèvement

Bonjour,
Pour les défauts de provision tu traites en dehors de Noethys !
Pour Noethys l'opération est terminée, ! Comme pour chèque sans provision.

Pour le reste, je te colle ci-après une explication que j'avais écrite pour un autre forumeur.
N'hésite pas à répondre si problème :

Rejet de prélèvements :
Ils sont la plupart du temps de deux sortes :
- Défaut de provision : après t’avoir crédité du montant total des prélèvements ta banque sera
amenée à te débiter des prélèvements rejetés par les banques de tes « clients » entre 5 et 10
jours après la date de prélèvement
- Mauvaises coordonnées bancaires : c’est plus compliqué. En regard d’un même mandat SEPA
(même numéro RUM) tout premier prélèvement est appelé FRST (contraction de first), les
suivants sont appelés RCUR (contraction de récurrent). Noethys s’il est paramétré en
automatique créera de lui-même un premier prélèvement en FRST et les suivants en RCUR
Le problème pouvant se présenter c’est qu’il n’y ait plus la synchronisation banque et Noethys, la
banque n’acceptant pas de premier prélèvement en RCUR et de prélèvement suivant en FRST
Dans le cas d’un rejet pour défaut de provision sur le premier prélèvement (donc FRST) la banque
attendra un RCUR comme 2ème prélèvement le FRST étant entériné, Noethys trouvant qu’il a déjà
émis un prélèvement FRST génèrera un 2ème prélèvement RCUR, donc tout va bien
Ça se corse si le rejet est dû à de mauvaises coordonnées bancaires. Dans ce cas c’est ta banque
(et pas celle de la famille) qui rejette ce prélèvement car ses flux informatiques ne peuvent pas le
traiter. Tu le trouves en rejet (à consulter dans ton espace perso) et la banque attend toujours un
FRST puisqu’elle n’a pas encore vu et validé le premier. Noethys émettra comme prévu un RCUR
qui sera forcément rejeté par la banque. Donc pour contourner le problème il faut forcer FRST (à
la place d’automatique en regard de « Séquence suiv. ») dans la fiche prélèvement de la famille
et ne pas oublier de le remettre en automatique après le prélèvement suivant pour que Noethys
émette un prélèvement RCUR
Je sais que c’est super ennuyeux à lire, mais tu seras content de le trouver en cas de problème, la
meilleure des façons de ne pas avoir à s’en servir étant de vérifier systématiquement l’IBAN et le BIC
avant de saisir le mandat SEPA, certains RIB bancaires n’étant pas forcément à jour, surtout
concernant le BIC.
Le BIC comporte 8 ou 11 caractères, les 3 derniers du numéro à 11 caractères (9-10-11) identifiant
l’agence bancaire, les 8 premiers le siège national. Certaines banques gèrent les BIC nationalement
donc ne mettent que 8 caractères, d’autres gèrent régionalement, voir localement, donc 11
caractères. Mais les RIB que les gens détiennent ne sont pas forcément à jour. Je trouve parfois les 3
derniers caractères manquants sur des vieux RIB et cela provoque des rejets.

Pour le premier cas tu es impardonnable, ton numéro d'IBAN ne devait pas être validé en vert par Noethys
Dans ce cas il faut relancer le FRST et après remettre en automatique pour que le suivant soit RCUR (s'il n'a pas à nouveau été rejeté pour erreur de structure)

Pour le rejet sans provision soit tu saisis un prélèvement ponctuel directement sur le site de la banque, soit tu prends un autre moyen de paiement qui ne doit pas figurer sur Noethys, soit tu demandes la procédure à la trésorerie.
Comment ça se passe pour les chèques sans provision ? C'est la même procédure.

Alors:
1 - tu vois avec la famille comment obtenir le règlement, voire faire un nouveau prélèvement ponctuel en dehors de Noethys; dans ce cas appelle la banque de la famille pour t'assurer que ton prélèvement sera honoré.
2 - sinon tu passes le bébé au régisseur

Ah ce serait pas mal ça !
Que de tracas pour pas grand chose.
Je vais tester...

J'ai trouvé un lien sur le net qui confirme cela:
http://sepa-explain.com/2014/12/07/prelevement-sepa-first-recurrent-trop-complique/