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Remboursement de trop-perçu

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il y a 9 ans 11 mois #14678 par ecokisoli
Remboursement de trop-perçu a été créé par ecokisoli
Bonjour,

Je patauge un peu (beaucoup !) sur la question du remboursement, et du coup j'aurais besoin d'un peu d'aide. J'ai trouvé les documents ci-dessous, mais je ne suis pas sûre que ça corresponde bien à ma situation.

www.up-shack.com/assets/upload/34a3f8f78bb1419693ed6a9dbd2776e5.pdf
www.noethys.com/index.php/forum-34/reglements/3563-remboursement-et-imputation-comptable#14012


Voilà, j'ai la situation suivante : une famille fait des versements mensuels de 50€, que j'utilise pour régler les prestations elles aussi mensuelles, mais d'un coût variable.

Il se trouve qu'au bout de quelques mois les versements sont plus élevés que les prestations dues et la famille me demande un remboursement du trop-perçu.

J'ai donc effectué :
- création d'une prestation manuelle "remboursement trop-perçu" dans l'onglet Prestations de la Fiche familiale
- création de la même prestation, mais en solde négatif, et à la même date, dans l'onglet Prestations de la Fiche familiale
- création d'un règlement du montant équivalent dans l'onglet Règlement de la Fiche familiale, que j'ai ventilé sur la prestation manuelle de montant négatif

Voilà. J'ai l'impression que je retombe bien sur mes pieds au final, mais je ne suis pas sûre d'avoir utilisé la bonne méthode.

Il y a deux choses (entre autres ;-) ) que je ne comprends pas :
- pourquoi faut-il créer un mode de règlement TEMPORAIRE (cf pdf mentionné ci-dessus)? Je fais mon remboursement par virement, je devrais pouvoir utiliser le mode VIREMENT, non ???
- pourquoi, dans l'onglet Prestations de la fiche familiale, une seule des prestations manuelles que j'ai créées apparaît en vert (la prestation négative), alors que sur le post mentionné ci-dessus, les 2 prestations sont en vert dans son exemple. Je me dis que j'ai dû rater quelque chose...


Bon, j'espère que mes explications étaient claires et que je ne suis pas complètement dans les choux.

Et merci pour votre aide,
Sophie

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il y a 9 ans 11 mois #14682 par Jakes
Réponse de Jakes sur le sujet Remboursement de trop-perçu
Je ne sais pas si tu fais référence au document que j'ai mis en ligne, mais ce n'est pas vraiment ça.

Ce document commence à dater et depuis il y a une fonction "Remboursement" sur la droite de l'onglet 'Règlement" de la fiche familiale.
Dans ton cas et vu qu'il y a un solde créditeur il faut l'utiliser.
Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre

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