trop de prestations impayées au delà de 300

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il y a 8 ans 5 mois #11080 par directeur
Bonjour,
J'ai un petit souci au moment de la saisie des règlements.
J'ai une famille de 3 enfants qui vient très régulièrement à l'ALSH en périscolaire, NAP, mercredi après-midi, vacances et qui génère beaucoup de prestations.
Il paye très régulièrement leur facture.
Or, à la saisie du dernier règlement (juillet et août) est apparu le message suivant : Avertissement - Cette famille a 588 prestations impayées alors que cette fonctionnalité peut actuellement planter lorsqu'elle en affiche plus de 300 (un correctif sera proposé ultérieurement). - Souhaitez-vous afficher les 300 premières prestations de la liste? Si on fait NON, ça ferme et si on fait OUI, des fois apparaît le petit rond qui cherche et des fois, ça passe (on peut effectuer le règlement).
J'ai pensé qu'il fallait que je verrouille mes dépôts de chèques, mais j'en ai toujours autant pour cette famille.
Qu'est-ce que je ne fais pas bien, parce que cette famille paye régulièrement (ce n'est pas le cas pour deux autres avec qui j'ai le même message, mais qui est logique)?
Merci pour votre soutien
Brigitte

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il y a 8 ans 5 mois #11086 par Fred.th
J'ai aussi rencontré ce bug qui est très gênant et je voulais demander à Ivan si on pouvais espérer une résolution rapide.
Pour ma part j'ai réussi à passer outre avec beaucoup de patience.

Il faut répondre OUI (n'afficher que 300 prestations), croiser les doigts et attendre (parfois pendant 5-10 min, attention à l’ankylose pour les doigts).

Il m'est arrivé de rentrer un règlement sans rien changer (ni payeur ni mode de règlement) ventilation automatique et zou [OK] puis revenir sur le-dit règlement pour corriger mais je trouve ça risqué et "pas propre" pour l'historique. Intuitivement je dirais que les petits règlements passent mieux, alors peut-être est-il possible de rentrer un petit règlement et de le faire grossir en le modifiant mais je n'en suis pas sûr.

Comme je suis en réseau j'ai aussi pu changer d'ordinateur pour choisir le plus récent, histoire de mettre toutes mes chances de mon côté mais honnêtement, je ne suis pas certain que ça ait vraiment changé quelque chose...

Bon courage... :dry:

Fred.th, pour le Relais des Enfants à Montpellier
www.relaisdesenfants.org

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il y a 8 ans 5 mois #11145 par Ivan
Bonjour,

J'ai totalement réécrit le système de ventilation avec un nouveau contrôle. Celui-ci sera disponible dans la prochaine version (1.1.5.1.) ou dès à présent dans la version Beta qui est actuellement en test (Menu Téléchargements > Version Beta).

Ivan

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