solde positif

Bonjour,
Nous avons fait le choix que les parents doivent payer lors de l'inscription de l'enfants à l'ALSH. Afin de réduire le temps d'attente pour l'inscription, les parents habitués ou qui le souhaite peuvent déposer le formulaire d'inscription et le règlement dans une boite au lettre mis a leur disposition.
Il arrive qu'il y ait des erreurs de calcul. Lorsqu'il manque de l'argent il n'y a pas de soucis, nous faisons un bon à la famille comme quoi il leur reste a payé ......€. Par contre, lorsqu'il y a un remboursement à faire car ils ont trop payé (ex: enfant prévu mais malade), je ne sais pas comment le passer. Généralement, on leur fait un chèque mais comment annuler le solde positif pour des familles qui viennent que ponctuellement et que nous ne pouvons pas de déduire sur la facture à venir.
Merci pour votre réponse

C'est une fonctionnalité qui n'est pas développée dans Noethys.
Il faut jouer sur les possibilités du logiciel.
A titre personnel je fonctionne comme toi (paiement à l'avance) sauf si la famille opte pour le prélèvement automatique qui se fait à terme échu, ce qui élimine la quasi totalité du problème.
Il nous arrive donc de percevoir parfois des sommes qui ne seront jamais utilisées.
J'ai rédigé une procédure à l'attention de mon équipe.
Je te la confie en espérant que tu y trouveras une adaptabilité à ton fonctionnement

http://www.up-shack.com/assets/upload/34a3f8f78bb1419693ed6a9dbd2776e5.pdf

Merci pour ta réponse. Sauf si j'ai oublié une étape, cette solution ne me convient pas (je suis pénible, je te l'accorde!) car sur la facture apparait une prestation "remboursement famille" et le total des consommations ne correspond pas à ce qu'elle a consommé réellement.

Là c'est moi qui ne comprends pas
Peux-tu donner un exemple concret et chiffré?

La famille Tartenpion a inscrit son enfant 3 mercredi après midi avec la cantine dans le mois d'octobre.Elle a payé 27.75€ (en raison de 9.25€ par mercredi). Le 15 octobre, l'enfant est malade. Je mets sa consommation en absence justifié. Il n'est pas prévu qu'il revienne à l'accueil car la maman est en arrêt maternité. Nous lui devons donc 5.85€ (car même avec un certificat médical nous ne remboursons pas la cantine). Solde=+5,85€. Je fais donc un chèque de 5.85€ à la famille Tartenpion
Si je créé une prestation de 5.85€ pour avoir un solde à zéro. Lorsque je vais sortir la facture, le montant total du mois sera de 9.25*2+3.4+5.85=27.75€. Or ce n'est pas ce qu'elle a réellement payé!
Je voudrais que sur la facture y apparaissent les 2 après-midi avec cantine+la cantine du jour oû l'enfant est malade=18.5+3.4=21.9€.

Autre sujet: sais tu pourquoi, lorsque je souhaite télécharger une nouvelle version, le téléchargement se bloque et tourne en rond?. Je suis obligé de désinstaller le logiciel et le retélécharger avec la dernière version et donc faire une restauration de sauvegarde. j'ai un windows XP.

Il est évident qu'il ne faut pas saisir des prestations inexistantes.
Relis bien mon doc
Je parle de prestations négatives ...avec un moins devant.
Quant à XP ne te plains pas, certains ont des vista :woohoo:

Bonsoir,

Pour le problème de mise à jour, essaie de purger le répertoire update, (dans le menu outils administrateur)

Claude

j'ai réussi merci bcp, j'avais oublié une étape

Bravo !