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il y a 4 mois 1 semaine #28095
par Andilly17230
Bonjour,
cela fait plusieurs fois où les familles me montrent que leur inscription est passée au vert sur leur portail, mais leur enfant n'apparait pas sur ma liste de pointage.
Et quand je regarde dans les consommations individuelles, dans la fiche famille, l'enfant est bien inscrit...
Quelqu'un saurait pourquoi?
Merci pour votre aide,
Emeline
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il y a 4 mois 1 semaine #28097
par Ivan
Bonjour,
Dur de répondre car les causes pourraient être variées. Etant donné qu'il semble que les consommations sont bien enregistrées, on dirait que le problème vient peut-être de l'édition de la liste de pointage. Il faut donc vérifier dans les paramètres de l'éditeur de liste de conso qu'il n'y a aucun paramètre restrictif qui a été activé.
Ivan
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