Prestations fantôme avec utilisation d'un contrat crédit forfait

il y a 2 semaines 6 jours #22563 par Lasse
Bonjour à tous.
Je suis confronté à un problème peut-être de paramétrage sur noethys.
Pour les activités de notre Asso, on utilise un contrat forfait crédit lié aux activités pour avoir une facturation mensuelle. Lorsque un individu est inscrit à une activité, on associe à cette activité le contrat pour avoir les prestations au mois.Lorsque je lance l’outil correcteur d’anomalie, j’ai toujours les mois de septembre, octobre, novembre et décembre qui apparaisse comme prestation fantôme.Alors que je suis presque sur de mon paramétrage et que les autres mois de l’année ne sont pas dans la liste d’anomalie.
Merci d’avance de vos aides.

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il y a 2 semaines 6 jours #22565 par Jakes
Bonjour,
Pourquoi lancer le correcteur d'anomalies ?
Il permet de détecter et réparer automatiquement certaines anomalies dans la base de données.
Mais y-a-t-il des anomalies ?

Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre

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il y a 2 semaines 6 jours #22567 par Lasse
Merci pour la réponse.
Je lance le correcteur pour permettre de valider mes paramétrages sur un individu avant de faire pour l’ensemble des individus.
Oui à chaque fois j’ai dans la liste des anomalies :prestation fantôme des mois de septembre, octobre, novembre et décembre.
Lorsque j’accède aux prestations en question et que je modifie catégorie en autre, la prestation n’est plus dans la liste des
anomalies.  

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il y a 2 semaines 6 jours #22570 par Jakes
Le correcteur d'anomalies ne s'utilise que quand il y a des anomalies.
Certains décalages temporels dans les saisies peuvent générer une anomalie qui est purgée par la suite.
Le mieux est de l'oublier tant que tu n'auras pas décelé d'anomalies.
Il y a plein de fonctionnalités qui permettent de faire des contrôles.

Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre

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