Mail envoyé aux adhérents reçu comme Spam

Bonjour à vous,

Lorsque nous envoyons un mail d'information à nos adhérents via l'éditeur d'Emails, le mail en question est reçu tel un SPAM. Que pouvons nous faire pour régler ce problème ?

Est-il possible d'exporter une liste de diffusion ?

Merci

Bonjour,

L'outil Editeur de Mail de Noethys est un excellent outil pour expédier des mails filtrés et ciblés. Mais une diffusion générale dépasse rapidement le seuil de tolérance des serveurs SMTP.
Il faut savoir que le seuil est de 500 mails par jour pour un compte Gmail tous messages confondus. Si l'envoi dépasse les 400/500 c'est le risque de voir le compte bloqué pour plusieurs heures (nous en avons fait l'expérience).
De manière générale un envoi en grand nombre est assimilé par les serveurs comme du spam.
Pour contourner les seuils, il faut changer de méthode et se tourner vers une liste de diffusion type Google Group. Il convient alors de récupérer les adresses mail et d'inviter les personnes concernées (deux méthodes : une invitation libre et la personne doit opter pour son inscription, une invitation directe et la personne est inscrite par défaut).
Attention : les invitations possibles sont limitées par session et par jour (tout cela est bien renseigné sur le net). Donc il faut compter plusieurs jours pour constituer une liste conséquente.
De plus, il faudra mettre à jour cette liste régulièrement pour tenir compte des nouveaux entrants.
L'avantage de ce type de liste de diffusion est qu'elle offre à chacun la possibilité de se désinscrire à tout moment (dans l'esprit du RGPD).

Si quelqu'un a d'autres solutions, j'y suis attentif.

Cordialement.

Bonjour,

La prochaine version (1.2.5.7.) de Noethys proposera un tout nouveau moteur d'envoi des emails qui évitera davantage la classification spam (Il n'y aura pas de miracle, mais au moins une amélioration certaine).

Par ailleurs, la plateforme d'envoi MAILJET sera également prise en charge !

Ivan

Bonjour 

Merci beaucoup pour l'écoute et le travail de développement. Je ne manquerai pas de tester ces nouvelles fonctionnalités dès que possible.

Cordialement.

Bonjour,
L'annonce de cette amélioration sur la nouvelle version est une très bonne nouvelle, merci à vous.
Savez-vous quand est-ce que cette version sera disponible ?

Elle est disponible ici en bas de page

https://noethys.com/index.php/telechargements/telecharger-noethys/version-beta

Jakes écrit: Elle est disponible ici en bas de page

https://noethys.com/index.php/telechargements/telecharger-noethys/version-beta

Merci Jakes pour cette réponse et ce lien.

Sur la page que vous m'indiquez il est inscrit "Attention, il est fortement déconseillé de l'utiliser en situation réelle ! Cette version en développement ne doit être utilisée qu'à des fins d'évaluation avec des fichiers de données dédiés aux tests."

Il est peut-être préférable que j'attende la publication officielle pour ne pas avoir de problèmes. Qu'en dites vous ?

Oui c'est Ivan qui ouvre le parapluie pour qu'on ne le mette pas au tribunal !   
Il est vrai qu'on n'est jamais assez prudent, mais dans ce cas on peut faire une sauvegarde du fichier avant, au cas où...
C'est un choix à faire tout en connaissant le risque, pas très grand quand même.
Personnellement j'installe la beta sur un PC qui n'est pas en production et si je n'ai pas de problème je la généralise 2 jours après.

chorierberriat écrit: Bonjour,

L'outil Editeur de Mail de Noethys est un excellent outil pour expédier des mails filtrés et ciblés. Mais une diffusion générale dépasse rapidement le seuil de tolérance des serveurs SMTP.
Il faut savoir que le seuil est de 500 mails par jour pour un compte Gmail tous messages confondus. Si l'envoi dépasse les 400/500 c'est le risque de voir le compte bloqué pour plusieurs heures (nous en avons fait l'expérience).
De manière générale un envoi en grand nombre est assimilé par les serveurs comme du spam.
Pour contourner les seuils, il faut changer de méthode et se tourner vers une liste de diffusion type Google Group. Il convient alors de récupérer les adresses mail et d'inviter les personnes concernées (deux méthodes : une invitation libre et la personne doit opter pour son inscription, une invitation directe et la personne est inscrite par défaut).
Attention : les invitations possibles sont limitées par session et par jour (tout cela est bien renseigné sur le net). Donc il faut compter plusieurs jours pour constituer une liste conséquente.
De plus, il faudra mettre à jour cette liste régulièrement pour tenir compte des nouveaux entrants.
L'avantage de ce type de liste de diffusion est qu'elle offre à chacun la possibilité de se désinscrire à tout moment (dans l'esprit du RGPD).

Si quelqu'un a d'autres solutions, j'y suis attentif.

Cordialement.

La solution que tu proposes ne fonctionne pas pour moi puisque comme un nombre croissant de gens sensibles aux libertés et à l'indépendance vis-à-vis de google (entre autres) je refuse les invitations des google group (entre autres).  Professionnellement je m'abstiens d'envoyer des infos sensibles, de santé et même administratives et financière via des adresses dont les fournisseurs me disent dans leurs conditions d'utilisation qu'ils lisent mes mails à fin de ciblage publicitaire. C'est un choix éthique un peu pénible parfois, qui coûte aussi, mais dans la mesure où j'ai un site internet j'ai aussi un hébergeur qui est mon fournisseur de mail (ovh).
Pour utiliser les listes de diffusions dans Noéthys deux points :

1. D'une part je mets l'essentiel des infos que j'ai besoin de faire passer dans les mails accompagnant les factures (c'est une contrainte parce que la facturation est déjà un gros travail, quand il s'accompagne d'un rédactionnel, il y a un effet cumulatif. D'un autre côté je crois que ça augmente l'attention à la facture pour certains, l'attention aux infos pour d'autres et on va dire aussi que c'est plus écologique puisqu'on évite la multiplication des mails.
2. D'autre part j'ai constitué des listes de mail dans Noéthys (liste1, liste2, etc.) que je renomme en liste1pleine quand elle atteint le quota limite d'ovh (200 mails par heure). Je peux du coup déclencher les envois de mail à un intervalle raisonnable.

PS: comme j'aimerais que les professions médicales prennent un peu conscience de cette problématique...

Bonjour,
En passant à la version 1.2.4.8 j'ai constaté un problème dans la manière dont les emails sont codés. Le moteur d'envoi des emails a-t-il été changé dans cette version ou la précédente ?
En comparant les sources des messages générés par Noethys avant et après la mise à jour vers la version 1.2.4.8, j'ai constaté que dans le champ "from:" l'adresse email n'était plus encadrée par < et > comme il se fait normalement pour avoir :
   nom de l'expéditeur <identifiant@serveur> 
L'absence de < et > engendre plusieurs problèmes car l'adresse de l'expéditeur est reconnue de la manière suivante par les serveurs de messagerie :
   nom de l'expéditeuridentifiant@serveur
L'adresse devient donc une adresse incorrecte (présence de caractères interdits dans une adresse email) et est donc d'emblée filtrée en spam, ce que je viens de vérifier dans Yahoo Mail. De plus, il faut bien sûr la corriger avant de pouvoir envoyer un email de réponse.
Après avoir tester la version beta 1.2.5.7, j'ai constaté que la situation était revenue à la normale, j'attends donc avec impatience de pouvoir l'utiliser en marche courante.