réservation sans prestation

Bonjour,
Nous venons d'installer Noethys. Nous sommes un ALSH et j'ai un problème surement dans le paramétrage mais je ne vois d'où ça vient. Lorsque j'inscris une consommation d'un enfant la case se met en orange avec le logo "sans prestation" or je voudrais l'enlever afin d'avoir des prestations. Pouvez vous m'aidez? Je suis dans l'impasse.
Merci

Bonjour et bienvenue !
Il peut y avoir plusieurs raisons à ça.
On va commencer simple :
Vérifie que ta tarification comporte bien le lien :
onglet tarification/type de tarif/combinaisons conditionnelles comme ci-dessous
Ne pas utiliser prestation simple
C'est souvent là que ça coince
Reviens vers nous si ça ne règle pas le problème.
Tu peux consulter ce document : http://www.noethys.com/assistance/guide_demarrage.pdf

Bon pour les prestation c'est bon
maintenant comment faire pour que noethys reconnaisse : une commune a une certaine date
je m'explique:
on a un supplément de 5 pour les enfants hors commune (HC)

on a une convention avec une commune( lorsque son centre est fermé
les familles de ( ne payent pas de supplément ( hors commune) a certaine date ( date de fermeture de (
comment fait on pour paramétrer?
je cherche ais je ne trouve pas
Merci de votre aide

brigitte écrit: Bon pour les prestation c'est bon
maintenant comment faire pour que noethys reconnaisse : une commune a une certaine date
je m'explique:
on a un supplément de 5 pour les enfants hors commune (HC)

on a une convention avec une commune(B ) lorsque son centre est fermé
les familles de (B ) ne payent pas de supplément ( hors commune) a certaine date ( date de fermeture de (B )
comment fait on pour paramétrer?
je cherche ais je ne trouve pas
Merci de votre aide

Je reprends ton message sans les smileys
Cela peut se passer dans la définition des catégories de tarifs (onglet tarification de l'activité)
Il faut définir une catégorie de tarifs A avec ta commune rattachée et une catégorie de tarifs B pour "autres communes"
Noethys sait reconnaitre un tarif suivant la date.

Ce que je ferais :
Admettons que tu veuilles créer une unité de conso « matin », une autre « après-midi » et une autre « journée »
- pour la tarification : 2 catégories de tarifs : A et B
- pour les tarifs : un tarif A et un tarif B ; le tarif A étant appliqué aux enfants de la commune A il sera paramétré normalement en prestation journalière et tarif unique s’il est le même pour tout le monde (pas selon le QF par exemple)
Le tarif B étant appliqué aux enfants de la commune B il sera paramétré en prestation journalière et montant unique en fonction de la date.
Là tu devras tarifer date après date tout le long de l’année

Merci Jakes pour tes réponses,
les Smileys n’étaient pas des Smileys mais un exemple de commune ( A )
notre Hors communes est de toute façon un même montant pour tout le monde ( ex: 5 pour une journée, et 2.5 pour mâtiné ou après midi)
seulement quand je fais ça il ne compte que le hors commune 5 euro journée
hors il faut prendre le montant de la journée( selon le quotient et le nombre d'individu inscrit) plus le Hors commune
pour les autres communes j'ai fais un tarif englobant le montant de la journée plus le HC ( selon le quotient et le nombre d'individu inscrit) , et ça marche
mais pour cette commune je vois pas comment faire!
merci de ton aide

brigitte écrit: Merci Jakes pour tes réponses,
les Smileys n’étaient pas des Smileys mais un exemple de commune ( A )

Ah bon alors tu es pardonnée

notre Hors communes est de toute façon un même montant pour tout le monde ( ex: 5 pour une journée, et 2.5 pour mâtiné ou après midi)
seulement quand je fais ça il ne compte que le hors commune 5 euro journée
hors il faut prendre le montant de la journée( selon le quotient et le nombre d'individu inscrit) plus le Hors commune

Évidemment ! en supposant que le tarif commune est de 10€ tu mets 15 en hors commune

pour les autres communes j'ai fais un tarif englobant le montant de la journée plus le HC ( selon le quotient et le nombre d'individu inscrit) , et ça marche
mais pour cette commune je vois pas comment faire!
merci de ton aide

Je ne comprends pas, tu parles de « commune », de « hors communes », « les autres communes », « cette commune ». Désolé c’est trop brouillon. Réécris ton texte en appelant « A » ta commune et « B »…je ne sais pas quoi, « C »…. ?
Tu tiens compte du QF et du nombre d’individus inscrits pour les autres communes et pas pour la tienne ? :woohoo:

Désolé je reprend:
On a notre commune (que l'on appellera A ) ou il y un tarif selon le nombre d'individu et quotient
on a toutes les autres commune qui payent une majoration que l'on appelle Hors commune ( HC )( 5 euro journée 2.5 par demi journée)
mais on a une commune proche ( on l’appellera D ) avec qui on a une convention
Là les familles ne payent supplément que si leur centre est fermé ( donc a certaine date)
je voudrait paramétré les dates de fermeture de D pour que noethys rajoute le HC ( les 5 euro journée ou 2.5 demi journée )si l'inscription correspond aux dates
si D est fermé: égale prix journée comme A
si D est ouvert: égale prix journée comme A plus HC
dis moi si c'est plus compréhensible

Oui c’est mieux, mais prête à confusion.
Tout d’abord comme je te le disais au-dessus oublie la notion de rajouter quelque chose aux HC.
Il faut considérer que c’est un tarif propre aux HC.
Donc il y a :
- Un tarif A selon le QF et nombre d’individus inscrits (et pas forcément présents)
- Un tarif HC autre que D (tarif unique pour tout le monde, pas de QF et nombre d’individus inscrits)
- Un tarif D sous convention avec A mais tu te contredis ici : « Là les familles ne payent supplément que si leur centre est fermé » alors que tu avais écrit : « les familles de (B ) ne payent pas de supplément ( hors commune) a certaine date ( date de fermeture de (B ) ». Mais je vois que tu précises à la fin.
- De plus quand tu ne factures pas le supplément tu ne tiens toujours pas compte du QF et du nombre d’enfants inscrits ? C’est ça ?

Alors
Tout les tarifs sont selon QF et du nombre d’enfants inscrits
Tarif 1 pour notre commune A : Tarif 1
Tarif 2 pour autre commune que A : Tarif 1 + supplément Hors commune ( selon journée, ou demi journée)
Tarif 3 commune convention : Tarif 1 si (Centre commune convention fermé) ou Tarif 2 si (Centre commune convention ouvert)
c'est le tarif 3 que j'ai du mal

désolé si je ne suis pas toujours très clair

Il y a bien un tarif en fonction de la date et du QF mais ça va être une usine à gaz dans la mesure où tu dois saisir toutes les dates (110) et un tarif par QF à chaque date.
Ivan ou un autre Noethysien auront peut-être une autre idée…

Deux solutions
- créer en plus des unités de conso matin, am et journée une unité « majoration hors commune ». Mais ce sera de la saisie manuelle à chaque présence. Tu coches ou tu ne coches pas.
- créer en plus des unités de conso matin, am et journée des unités matin HC, am HC et journée HC avec majoration intégrée dans les tarifs.

Mais là plus d’automatisme de reconnaissance de la date.

La prise en compte du nombre d'enfants inscrits se gère dans les catégories de tarifs:
- 1 enfant
- 2 enfants
- 3 enfants
- etc

Tu dois avoir de bonnes raisons mais, néanmoins il me semblerait plus cohérent, à partir du moment où tu modules les tarifs en fonction d'un souci social (QF et nombre d’enfants inscrits) de faire pareil pour la majoration.
Un tarif unique de 5€ impacte beaucoup plus en pourcentage un petit QF qu'un gros alors que tu cherches à faire le contraire.
Mais ce n'est qu'une remarque personnelle bien sûr.