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Réservations, le planning ne s'affiche pas

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il y a 1 mois 6 jours #28203 par gwenael56
Réservations, le planning ne s'affiche pas a été créé par gwenael56
Bonjour,
J'ai configuré une activité de garderie, j'ai configuré le calendrier en activant les jours d'ouvertures de l'activité. Dans l'onglet portail j'ai bien autorisé les réservations et configuré les périodes de réservation. J'ai inscrit un individu à l'activité, mais en me connectant sur le portail famille dans la section réservation, je peux clique sur l'activité à laquelle je suis inscrite mais le planning ne s'affiche pas. Une idée ? Merci.

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il y a 1 mois 6 jours #28204 par Ivan
Réponse de Ivan sur le sujet Réservations, le planning ne s'affiche pas
Bonjour,

Dur à dire, il doit s'agir d'un petit détail. Il faut vérifier surtout les DATES qui ont été saisies dans la période de réservation, dans l'inscription initiale de l'individu, dans les dates de validité des unités de consommations... Souvent, le pb vient d'une erreur de saisie d'une date.

Ivan

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il y a 1 mois 5 jours #28205 par gwenael56
Réponse de gwenael56 sur le sujet Réservations, le planning ne s'affiche pas
Bonjour, merci pour votre retour, je vais donc vérifier les dates un peu partout, merci !

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il y a 1 mois 3 jours #28206 par gwenael56
Réponse de gwenael56 sur le sujet Réservations, le planning ne s'affiche pas
Bonjour, je pense avoir vérifié toutes les dates, mais je ne parviens toujours pas à visualiser le planning pour pouvoir ajouter une réservation, si vous avez d'autres idées je suis preneur, merci !

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il y a 1 mois 3 jours #28207 par Ivan
Réponse de Ivan sur le sujet Réservations, le planning ne s'affiche pas
Bonjour,

Je n'ai pas d'idée qui me vient là. Vous souscrivez à Noethysweb Easy ? Si oui, je peux faire des tests sur les données, il faudrait me donner le nom de la ville concernée.

Ivan

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il y a 1 mois 2 jours #28208 par gwenael56
Réponse de gwenael56 sur le sujet Réservations, le planning ne s'affiche pas
Bonjour, non nous gérons nous-même l'hébergement.

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il y a 1 mois 2 jours #28209 par Ivan
Réponse de Ivan sur le sujet Réservations, le planning ne s'affiche pas
Ok. Essayez peut-être avec une autre famille, vous verrez ainsi s'il s'agit d'un problème lié à cette fiche famille ou d'un problème de paramétrage de l'activité.

Ivan

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il y a 1 mois 1 jour #28212 par gwenael56
Réponse de gwenael56 sur le sujet Réservations, le planning ne s'affiche pas
Bonjour Ivan,
En fait nous avions d'autres problèmes, après un redémarrage du serveur le calendrier est désormais disponible. Nous avions appliqué la dernière mise à jour, je suppose que le redémarrage était nécessaire pour mettre à jour la structure de la base.

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