Famille en doublon

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il y a 1 an 3 mois #26757 par Sophie Fismes
Famille en doublon a été créé par Sophie Fismes
Bonjour,

Quand je clique sur un enfant j'ai le choix de choisir soit avec maman seul soit avec papa et maman, j'aimerai supprimer avec maman seul sauf que j'ai un message " 1 prestation est déjà enregistrée, facturer et régler". Est il possible de supprimer/fusionner quand même cet individu sans supprimer les factures ? 

D'avance merci.

Sophie

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il y a 1 an 3 mois #26758 par Jakes
Réponse de Jakes sur le sujet Famille en doublon
Bonjour,
On ne peut supprimer aucun individu tant qu'il a quelque chose de rattaché. Si on supprime l'individu on attribue les factures à qui ?

Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre

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il y a 1 an 3 mois #26760 par Sophie Fismes
Réponse de Sophie Fismes sur le sujet Famille en doublon
Et bien à la famille Papa et Maman au lieu de maman toute seul ...

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il y a 1 an 3 mois #26762 par Jakes
Réponse de Jakes sur le sujet Famille en doublon
On ne peut pas faire de transfert d'une famille à l'autre.
Si les factures sont récentes, non remises et non réglées tu peux les supprimer, puis supprimer les prestations et les ressaisir sur l'autre famille et refacturer.
C'est un peu tiré par les cheveux...

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