Problème pour sauvegarder la base de données

Bonjour,

Sur un des PCs où est installé Noethys, la sauvegarde (qu'elle soit manuelle ou automatique) ne se lance pas. Elle me renvoie le message suivant :

Je précise que sur un autre PC je n'ai pas de soucis, que sur le PC qui ne fonctionne pas j'ai fait une installation complète de MySQL (tous les produits parce que le tutoriel d'installation de MySQL dans l'aide en ligne n'est plus à jour pour l'installation) et qu'en plus je ne peux pas cocher que l'envoi par email (automatiquement quand je veux éditer ma sauvegarde automatique, je découvre que la sauvegarde dans un dossier est cochée aussi alors que je ne l'ai pas fait). Je précise que j'ai aussi réinstallé Noethys pour vérifier que ce n'était pas un problème d'installation.

Pourriez-vous me donner un coup de main (encore) pour comprendre ce problème s'il vous plaît ?

Bonjour,

Est-ce qu'il y a un accent (ou autre caractère spécial) dans le nom d'utilisateur Windows ? Tu peux notamment voir les noms d'utilisateurs dans C:\Users.

Si oui, c'est sûrement là que ça coince : Python n'aime pas du tout les accents, et du coup Noethys non plus...

Ivan

Même pas l'accent breton !

Ivan écrit :
Est-ce qu'il y a un accent (ou autre caractère spécial) dans le nom d'utilisateur Windows ? Tu peux notamment voir les noms d'utilisateurs dans C:\Users.

Si oui, c'est sûrement là que ça coince : Python n'aime pas du tout les accents, et du coup Noethys non plus...

Eh bien justement je ne voulais pas me faire avoir encore avec cette histoire d'accent et du coup j'ai tenté une sauvegarde dans C:/NoethysSauvegardes (un dossier que j'ai créé directement dans C:/) et il y a quand même le problème.

Ce qui m'étonne aussi c'est pourquoi l'envoi par email impose de créer un fichier en local sur le PC.

Bonjour,

Pourrais-tu faire ceci depuis Noethys : Menu Outils > Utilitaires admin. > Ouvrir répertoire utilisateur.
Puis m'envoyer le fichier journal.log sur mon adresse gmail.

Merci,

Ivan

Bonjour Ivan,

Désolé je n'ai pas eu trop le temps de te répondre mais je ne vais pas avoir besoin de t'envoyer ce que tu me demandes puisque tu m'as guidé vers sur ce que je voulais savoir.

Effectivement c'est encore une histoire d'accent . Je ne pensais pas que le nom d'utilisateur pouvait avoir un impacte sur la sauvegarde (je pensais que seul le nom du dossier de destination de la sauvegarde en avait un). Du coup la solution est simple pour moi : prochainement je vais formater le PC portable de notre centre de loisirs (petit ménage de printemps) et je ferai attention à ne pas mettre d'espaces et de caractères spéciaux dans les noms des utilisateurs (il est vrai que sous Linux c'est bien plus simple puisqu'il fait la différence entre le nom complet de l'utilisateur, celui qui sera affiché pour faire joli, et le nom de l'utilisateur qui sera utilisé pour les manipulations informatiques et du coup il est impossible d'y mettre des caractères non reconnus).

Encore merci pour ton aide qui m'a quand même aiguillé sur ce que je soupçonnais mais je n'arrivais pas à trouver cette option dans Noethys pour voir où sont placé les données utilisées par le logiciel.