erreur liste des soldes individuels

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il y a 1 mois 5 heures #28379 par PLL centre social du polygone
Je me permets de revenir vers vous concernant une erreur constatée dans le formulaire "liste des soldes individuels". Il s'avère que les soldes des enfants inscrits par 2 parents séparés ne sont pas justes. on dirait que les totaux des règlements des 2 familles ne se cumulent pas et alors des soldes négatifs sont indiqués alors que ce n'est pas le cas. Est-ce lié à une erreur de paramétrage de ma part? merci 

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il y a 1 mois 3 heures #28380 par Jakes
Réponse de Jakes sur le sujet erreur liste des soldes individuels
Bonjour,
Si je comprends bien ce que tu dis, c'est normal.
Dans le cas de parents séparés il y a deux familles distinctes et rien ne se cumulera même s'il y a un enfant commun.
À traiter séparément.

Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre

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il y a 4 semaines 22 heures #28394 par PLL centre social du polygone
Ce n'est pas ça. il y a erreur sur ce qui apparrait dans le formulaire la liste des soldes individuels
Exemple:
Ligne 1 Malo - famille de sa maman - facturé - 598.25€ - réglé - 61.20€ - solde -537.05
Ligne 2 Malo - famille de son papa - facturé - 598.25€ - réglé - 61.20€ - solde -537.05

Alors que dans les faits sur les fiches:
Malo famille de sa maman - prestation 501.8 - réglé 501.8 - solde 0
Malo famille du papa - prestation 126.45 - régé 61.20 - solde -65.25

Les soldes ne sont donc pas justes.
Merci pour ton retour

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il y a 4 semaines 22 heures #28395 par Jakes
Réponse de Jakes sur le sujet erreur liste des soldes individuels
Ok mais là je ne peux pas te dire pourquoi sans avoir le fichier sous les yeux.
Si tu veux tu m'envoies une sauvegarde PAR MAIL à jakes arobase cegetel.net en me précisant de quel enfant il s'agit

Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre

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