Rappel sur prestations vs rappels sur factures

Bonjour.
Je souhaiterai proposer l'idée de faire des rappels en se référant à des factures plutôt qu'à des prestations. Aujourd'hui, on se réfère à la date des consommations, peut-être pourrait on prendre les dates de facturation ou d'échéance et pouvoir indiquer le/les numéro(s) de facture faisant l'objet du rappel. Peut-être est il aussi possible de reprendre le contenu détaillé des factures ou proposer une case à cocher "joindre les factures impayées".
Avec le système actuel, les familles n'ont souvent pas idée à quelle facture le rappel fait référence et cela cause parfois de l'incompréhension.