Introduction

Noethys, ce n'est pas qu'un simple outil informatique, c'est également une communauté très active qui donne bénévolement de son temps et de son énergie pour vous accompagner au quotidien dans l'appréhension du logiciel.

Si vous recevez en général une réponse à votre question dans la journée, c'est grâce au formidable travail des autres utilisateurs de Noethys ! Pour remercier ces contributeurs et témoigner de votre reconnaissance, vous pouvez simplement cliquer sur le bouton 'Remerciements' de la discussion.

Et peut-être souhaiterez-vous également partager à votre tour vos connaissances auprès des nouveaux utilisateurs ? Car ceux qui donnent vie à Noethys, c'est vous...

Recalcul des prestations si facturation ?

Plus d'informations
il y a 4 ans 2 mois #26199 par mptrancy
Recalcul des prestations si facturation ? a été créé par mptrancy
Bonjour à la communauté :)
La question est dans le titre... Y'a t-il une façon de recalculer des prestations lorsqu'une facture pour ces mêmes prestations a déjà été établie ? Le cas typique est celui d'un adhérent qui suite à une facturation conteste le montant, en raison d'un mauvais QF renseigné. Nous modifions le QF, pour recalculer la prestation, mais nous devons supprimer la facture. Est-ce bien la seule façon de procéder, ou ratons-nous quelque chose ?
Merci par avance pour vos lumières :)
Olivier

Connexion ou Créer un compte pour participer à la conversation.

Plus d'informations
il y a 4 ans 2 mois #26200 par Jakes
Réponse de Jakes sur le sujet Recalcul des prestations si facturation ?
Bonjour,
Légalement il est interdit de supprimer une facture et de la rééditer avec le même numéro. Sinon c'est la jungle.
Il vaut mieux la garder et faire un avoir ou un remboursement en contre partie d'une prestation de régularisation négative.
Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre

Connexion ou Créer un compte pour participer à la conversation.

Plus d'informations
il y a 4 ans 2 mois - il y a 4 ans 2 mois #26202 par mptrancy
Réponse de mptrancy sur le sujet Recalcul des prestations si facturation ?
Merci Jakes,
Effectivement, c'est pour être le plus dans les clous (ne pas supprimer et garder le numéro de la facture) que j'avais imaginé ce recalcul. Une facture pouvant indiquer un "reste à payer" ou un "trop-perçu".
Avec ce système d'avoir, ou de nouvelle prestation "à devoir", le problème est que les prestations originales restent au mauvais montant. Et dans le cas de familles qui ont beaucoup de prestations chez nous, les dossiers peuvent vite devenir difficiles à suivre...
Dernière édition: il y a 4 ans 2 mois par mptrancy.

Connexion ou Créer un compte pour participer à la conversation.

Plus d'informations
il y a 4 ans 2 mois #26205 par Jakes
Réponse de Jakes sur le sujet Recalcul des prestations si facturation ?
Oui mais c'est la règlementation commerciale. Tous les jours il y a des factures fausses émises dans le commerce. On ne régularise jamais en refaisant la facture sauf si elle n'a pas été remise.
Les avoirs (voire les remboursements) sont faits pour ça.
Après moins on se trompe, moins c'est le souk...
Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre

Connexion ou Créer un compte pour participer à la conversation.

Temps de génération de la page : 0.248 secondes
Propulsé par Kunena