Facturation détail des impayés

il y a 1 semaine 6 jours #24462 par laurent.beslon
Bonjour,
lorsque je génère la facturation du mois de décembre par exemple, dans la partie informations s'affiche:
Détail des impayés: septembre 2020 (150€)
Or cette somme n'apparaît sur aucune facture, mais cela est bien une prestation mais d'une autre activité. Or lorsque je génère ma facture, je coche bien que l'activité voulue, donc rien à voir avec celle apparaissant dans les infos.
D'où cela vient il? car je ne voudrais pourtant pas décocher dans les options afficher le rappel des impayés.

Merci de votre aide

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il y a 1 semaine 5 jours #24464 par Jakes
Réponse de Jakes sur le sujet Facturation détail des impayés
Bonjour,
Le rappel des impayés n'a aucun lien avec les activités.
C'est juste une indication qui rappelle l'état du compte famille.

Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre

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il y a 1 semaine 5 jours #24466 par laurent.beslon
Merci de votre réponse mais pourquoi cela affiche des impayés sur la facture alors que ces consommations ne sont pas facturées encore. Cela trompe les familles...

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il y a 1 semaine 3 jours #24469 par Jakes
Réponse de Jakes sur le sujet Facturation détail des impayés
Les impayés sont les prestations antérieures à la date de fin de la période facturée, qu'elles aient été facturées ou non.
Si tu veux différer la facturation de certaines prestations comprises dans la période de facturation il faut les saisir après la facturation ou les enregistrer en "attente" et les convertir en "réservation" avant leur facturation. Et les prendre en compte en les intégrant dans la nouvelle période de facturation, sachant qu'une prestation déjà facturée ne le sera pas deux fois.

Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre

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