Problème lors de la génération des factures
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il y a 4 ans 1 mois #24217
par cantinedesadrets@gmail.com
Bonjour,
Nous avons un problème lors de la génération des factures. Lors de l'aperçu de la facture, nous cochons "afficher le rappel des impayés" et "intégrer les
impayés au solde" (afin d'intégrer d'éventuels impayés). Mais lors de la génération de la facture, le montant de l'ancienne facture, déjà réglée, est rajouté en tant que report d'impayés. Je précise que les prestations de l'ancienne facture sont bien notées comme réglées dans l'onglet "prestations" de la famille.
Pour résumer : des impayés sont rajoutés à la facture alors que la famille n'a aucun impayé...
Merci pour votre aide,
L’Association Cantine Scolaire des Adrets
Nous avons un problème lors de la génération des factures. Lors de l'aperçu de la facture, nous cochons "afficher le rappel des impayés" et "intégrer les
impayés au solde" (afin d'intégrer d'éventuels impayés). Mais lors de la génération de la facture, le montant de l'ancienne facture, déjà réglée, est rajouté en tant que report d'impayés. Je précise que les prestations de l'ancienne facture sont bien notées comme réglées dans l'onglet "prestations" de la famille.
Pour résumer : des impayés sont rajoutés à la facture alors que la famille n'a aucun impayé...
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il y a 4 ans 1 mois #24218
par Jakes
Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre
Réponse de Jakes sur le sujet Problème lors de la génération des factures
Bonjour,
Je viens d'essayer, je ne constate pas ce problème.
Si tu veux ru m'envoies une sauvegarde à jakes chez cegetel point net
Je viens d'essayer, je ne constate pas ce problème.
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