Comment faire des régulations ? avoirs/crédits

il y a 1 semaine 20 heures #22198 par APS St Hilaire
Bonjour, 
en fin d'année scolaire nous avions l'habitude de facturer juillet en avance, pour avoir son paiement à la fin de l'année scolaire, et d'en faire une régul en septembre si besoin.
Hors, lorsqu'une facture est éditée, elle n'est pas modifiable.
Comment puis je faire ma régul, en cas d'ajout ou de suppression de temps de présence, tout en justifiant la période concernée ?
Nous pensions prendre un jour X sur Août ?

Merci pour votre aide
Cdlt

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il y a 1 semaine 19 heures #22201 par Jakes
Bonjour,
En fait ce que tu as fait c'est percevoir des acomptes.
On ne facture pas tant qu'on ne connait pas le montant exact et définitif de la prestation et de ce fait une facture n'est pas modifiable, avec Noethys ou dans le commerce.
Mais on peut faire des factures rectificatives, complémentaires ou des avoirs.
Si je n'ai pas loupé un épisode Noethys ne permet pas d'éditer un avoir en tant que tel.
Tu peux suivant le cas :
1 - Tu as généré et remis les "factures" :
Créer une (ou plusieurs si besoin) unité de consommation appelée "annulation journée" par exemple avec un tarif négatif.
Le solde de la famille est crédité.

2 - Tu n'as pas généré de facture (ce que tu aurais dû faire)
Editer un relevé de prestations (fiche familiale/bouton Outils)
Encaisser le total et remettre le relevé à la famille accompagné du reçu de règlement
Au moment de régulariser rectifier les présences et éditer la facture.
Le solde de la famille est crédité (ou débité si tu as ajouté des présences)

Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre

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