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Envoi de Mails

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il y a 5 ans 8 mois #21601 par vfaure
Envoi de Mails a été créé par vfaure
Bonjour

Je n'arrive plus à envoyer les factures par mail ni les reçus. Je ne comprends pas pourquoi.
Je n'ai pas essayé d'envoyer autre chose par mail aux familles.
J'ai fais la mise à jour hier, est-ce que cela peut avoir un rapport ?
Je vous remercie,

Valérie

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il y a 5 ans 8 mois #21606 par Ivan
Réponse de Ivan sur le sujet Envoi de Mails
Bonjour,

Je n'arrive plus à envoyer les factures par mail ni les reçus.

Il me manque des informations pour pouvoir répondre : Y a un message d'erreur ? Que se passe-t'il précisément ?

Il faudrait commencer par vérifier si l'adresse d'expédition d'emails (Depuis le menu Paramétrage) est bien renseignée (on y trouve également désormais un bouton TESTER).

Ivan

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il y a 5 ans 8 mois #21607 par vfaure
Réponse de vfaure sur le sujet Envoi de Mails
Bonjour
J'ai fais le test, ça fonctionne.
J'ai noté le message d'erreur : CONNECTION UNEXPECTEDLY CLOSED : TIME OUT
PLEASE RUN CORRECT () FIRST

Merci

Valérie

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il y a 5 ans 8 mois #21608 par Ivan
Réponse de Ivan sur le sujet Envoi de Mails
Ok, donc le test simple fonctionne mais c'est l'envoi de pièces jointes qui posent problème, c'est bien ça ?

Il faudrait ouvrir une des factures PDF et me dire quelle est sa taille en Mo ou en Ko ? (Par exemple dans Adobe Reader, la taille apparaît de mémoire dans Menu Fichier > Propriétés).

Ivan

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il y a 5 ans 8 mois #21610 par vfaure
Réponse de vfaure sur le sujet Envoi de Mails
Quand j'envoie la liste des réservations, cela fonctionne.

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il y a 5 ans 8 mois #21614 par Jakes
Réponse de Jakes sur le sujet Envoi de Mails
Ivan en attendant les infos demandées pour ce sujet je te glisse le message d'erreur constaté à l'envoi groupé des factures avec Mailjet:

Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre
Pièces jointes :

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il y a 5 ans 8 mois #21629 par vfaure
Réponse de vfaure sur le sujet Envoi de Mails
Bonjour la taille de la facture est de 1,49 Mo

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il y a 5 ans 8 mois #21683 par Ivan
Réponse de Ivan sur le sujet Envoi de Mails
Bonjour,

Ok, merci. Quel est le nom du fournisseur de messagerie et quel est le numéro de port utilisé ?

Ivan

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il y a 5 ans 8 mois #21712 par vfaure
Réponse de vfaure sur le sujet Envoi de Mails
Bonjour

Serveur prédéfini ORANGE
Y a pas de port. Ou alors je regarde pas au bon endroit.

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il y a 5 ans 8 mois #21718 par Ivan
Réponse de Ivan sur le sujet Envoi de Mails
Bonjour,

Mieux vaut utiliser le mode "Personnalisé" que "serveur prédéfini" afin d'avoir la main mise sur tous les paramètres :

Ensuite rechercher les paramètres SMTP de Orange sur internet. De mémoire, les paramètres sont smtp.orange.fr, port 465 ou 587, connexion authentifiée et saisie de l'adresse en tant qu'utilisateur et saisie du mot de passe.

Bonne journée,

Ivan

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