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lettre de rappel

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il y a 7 ans 8 mois #21265 par SIVU74910
lettre de rappel a été créé par SIVU74910
Bonjour,
Avez-vous des modèles de lettre de rappel?
Est-il possible de faire un rappel de toutes les personnes qui sont en retard par exemple de septembre à décembre.
Merci

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il y a 7 ans 7 mois #21290 par Fred.th
Réponse de Fred.th sur le sujet lettre de rappel
Il n'y a pas de modèles de texte de rappel en effet, c'est peut-être dommage mais le fonctionnement des lettres de rappel est assez différent des autres outils.

Tu peux choisir une date à laquelle s'arrête le rappel (date de référence) par exemple le 31/12/2018. Ensuite les outils pour choisir les familles sont plutôt là pour éviter les familles qui fréquentent encore l'activité mais c'est à l'étape suivante que tu vas choisir quel degré de retard tu vas réclamer.
Tu dois créer un texte de rappel et choisir à quel intervalle de retard il va s'appliquer. Si tu fais un seul texte pour septembre à décembre tu peux mettre un intervalle de 20 à 320 jours de retard (je te laisse calculer précisément) mais attention, si j'ai bien compris, les familles qui ont des impayés de septembre à décembre n'apparaîtront pas si elles ont aussi des impayés de janvier.
Fred.th, pour le Relais des Enfants à Montpellier
www.relaisdesenfants.org

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