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il y a 5 ans 5 mois #20745
par Mariana
Bonjour,
Je suis perdue dans les menus.Pour faire court:
- j'ai saisi mes inscrits, activités, rentré les règlements (par chèque ou espèces)
- les règlements ont été déposé à la banque aujourd'hui
- je sois envoyer des factures à certains inscrits qui se font rembourser par leur CE.
Mes questions sont:
- que dois-je faire une fois les règlements déposés à la banque pour que ces règlements soient pris en compte comme acquittés ? Faut-il passer par la gestion des dépôts ? Gestion des dépôts de cotisations ?
Si quelqu'un peut m'indiquer les opérations à faire pas à pas, ça me sortirait de cette impasse.
- cela a aussi pour conséquence qu'au moment où je génère ma facture pour l'envoyer à la famille, sur la facture les cotisations apparaissent toujours comme restant à régler .... Comment faire pour que les gens reçoivent une facture acquittée ?
Et une question pour finir, est-ce que pour recevoir la documentation complète il faut une licence pour 3 ans obligatoirement ? Parce que le manuel pour l'abonnement d'un an est un peu trop succinct, surtout pour ceux qui ne sont pas gestionnaire ou comptable...
Merci d'avance de votre aide !
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il y a 5 ans 5 mois #20747
par Jakes
Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre
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il y a 5 ans 5 mois #20748
par Mariana
Bonjour et merci pour votre réponse !
Mais qui ne répond pas tout à fait à mes deux questions :
1/ - que dois-je faire une fois les règlements déposés à la banque pour que ces règlements soient pris en compte comme acquittés ? Faut-il passer par la gestion des dépôts ? Gestion des dépôts de cotisations ?
Si quelqu'un peut m'indiquer les opérations à faire pas à pas, ça me sortirait de cette impasse.
2/ pour ce qui est de la facture, apparemment celle ci ne tient pas compte du règlement fait puisque le "Montant déjà réglé est ZERO" - je vous envoie un aperçu en pièce jointe !
Merci encore de votre patience !
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il y a 5 ans 5 mois #20749
par Jakes
Bonjour,
Est-ce que tu as ventilé les règlements ?
Le dépôt n'a rien à voir avec ça.
Qu'entends-tu par "prise en compte comme acquittés" ? Les règlements ne sont pas acquittés, ce sont les factures qui le sont.
Tu peux éditer et envoyer/remettre des reçus de règlement.
Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre
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il y a 5 ans 5 mois #20750
par Mariana
Oui, j'ai fait la ventilation.
Comment faire pour que sur les factures le solde soit à zéro, pour les envoyer aux inscrits ? Le reçu est moins détaillé.
Ce qui me pose problème aussi ce sont les commandes Gestion des dépôts de cotisations (dans Cotisations) et Gestion des dépôts (dans Règlements). Quelles sont les opérations à faire là dedans et quelle est le but ?
Je ne sais pas si je suis claire...
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il y a 5 ans 5 mois #20751
par Jakes
Il y a quelque chose d'incohérent.
Si tu veux tu peux m'envoyer une sauvegarde à jakes chez cegetel point net
Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre
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il y a 5 ans 5 mois - il y a 5 ans 5 mois #20752
par Mariana
Euh, l'adresse est cegetel point net, c'est à dire...
Dernière édition: il y a 5 ans 5 mois par
Jakes. Raison: suppression adresse mail
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il y a 5 ans 5 mois #20753
par Jakes
Oui c'est ça mais ne pas mettre d'adresse mail sur le forum.(risque de piratage)
Merci
Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
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il y a 5 ans 5 mois - il y a 5 ans 5 mois #20754
par Mariana
Je n'arrive pas à faire une sauvegarde pour l'envoyer, il y a le message d'erreur ci joint....
Dernière édition: il y a 5 ans 5 mois par
Jakes. Raison: affichage pièce jointe
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il y a 5 ans 5 mois #20756
par Jakes
Apparemment c'est une erreur mysql mais là je n'y connais rien
Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
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