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il y a 5 ans 6 mois - il y a 5 ans 6 mois #20571
par Algora Douai
Bonjour,
en testant les factures, je me suis rendu compte qu'une petite erreur s'y était glissée :
Mise en situation :
- Facturation de 650€ à faire
- Paiement de 325€ fait par le parent
- Reste 325€ à payer.
Ci-joint :
- ligne de facturation de la famille : OK
- impression de la facture : KO : la ventilation de 325€ n'est pas prise en compte
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il y a 5 ans 6 mois #20577
par Jakes
Bonjour,
Est-ce que la date du règlement est antérieure à celle de l'émission de la facture ?
Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre
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il y a 5 ans 6 mois #20579
par Algora Douai
Je viens à l'instant de tester les 2 cas suivant :
- facture puis règlement
- règlement puis facture
J'ai la même erreur à chaque fois : le virement n'est pas pris en compte, malgré la ventilation
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il y a 5 ans 6 mois #20581
par Jakes
Tu as coché l'intégration des règlements ?
Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre
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il y a 5 ans 6 mois #20582
par Algora Douai
La case est bien cochée, en effet
Je peux vous proposer un rdv téléphone et/ou Teamviewer si vous voulez voir le problème en live
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il y a 5 ans 6 mois #20583
par Jakes
Je ne suis pas très dispo ces jours-ci.
Tu peux m'envoyer une sauvegarde à jakes chez cegetel point net
Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre
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il y a 5 ans 6 mois #20586
par Fred.th
D'après tes tests mon hypothèse devrait être exclue mais on ne sait jamais : tu as bien la case Afficher le solde réglée sur Actuel ?
Fred.th, pour le Relais des Enfants à Montpellier
www.relaisdesenfants.org
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il y a 5 ans 6 mois #20589
par Algora Douai
Je viens de vérifier : c'est une option que je n'avais pas modifié.
Malheureusement, elle est bien sur "Actuel". Dommage !
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