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rectifier un facture / supprimer un consommation

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il y a 8 ans 2 mois #19829 par rogger
Bonjour,

nous avons éditer une facture dont les jours n'ont pas été consommés. Nous aimerions supprimer "la dette" de cette famille.
je n'arrive pas à supprimer les jours car ils sont associés à une facture.
Quelqu'un sait-il comment s'y prendre ?

Merci d'avance

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il y a 8 ans 2 mois #19830 par Jakes
Bonjour
1 - la facture n'a pas été transmise = tu la supprimes
2 - elle a été transmise = tu ne peux plus la supprimer
Tu crées les prestation manuelles en négatif et credites le solde de la famille.

Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre

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il y a 8 ans 2 mois #19833 par rogger
merci, je vais essayer ce soir

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