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    Erreur facturation

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    il y a 9 ans 2 mois - il y a 9 ans 2 mois #16740 par bretin
    Erreur facturation a été créé par bretin
    Bonjour

    Nous avons un problème de facturation.
    Nous avons 3 tarifs : garderie du soir, garderie du matin et garderie matin et soir. Le tarif garderie matin et soir est enclenché lorsque qu'un enfant vient à la garderie le matin et le soir.
    Le pointage manuel fonctionnait bien, nous avons alors décider de passer sur tablette, avec l'application Nomadhys.

    Lorsque nous avons importer les données et lancé les facture, Noéthys à considéré qu'il y a deux consommations (matin et soir), nous avons donc doublé le tarif (matin et soir) de la garderie (nous avons mis trois mois a nous en apercevoir !!)

    En fait sur les factures nous avons remarqué que pour le libellé "garderie matin et soir", le logiciel à ajouté un créé un nouveau libellé " 2 garderie matin et soir". Pourquoi modifier le libellé ?

    S'agit-il d'un bug ou d'une erreur de paramétrage ?
    Merci de votre réponse

    Complément 1 : lorsque j'analyse les données en base, je constate que le tarif à le code ID = 10 lorsqu’il est saisi depuis le logiciel, mais lorsqu'il provient de la tablette le code est ID = 99.
    Je pense que lors du transfert un nouveau tarif est créé !
    est-ce normal et comment éviter cela ?
    Merci
    Dernière édition: il y a 9 ans 2 mois par bretin.

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