Introduction

    Noethys, ce n'est pas qu'un simple outil informatique, c'est également une communauté très active qui donne bénévolement de son temps et de son énergie pour vous accompagner au quotidien dans l'appréhension du logiciel.

    Si vous recevez en général une réponse à votre question dans la journée, c'est grâce au formidable travail des autres utilisateurs de Noethys ! Pour remercier ces contributeurs et témoigner de votre reconnaissance, vous pouvez simplement cliquer sur le bouton 'Remerciements' de la discussion.

    Et peut-être souhaiterez-vous également partager à votre tour vos connaissances auprès des nouveaux utilisateurs ? Car ceux qui donnent vie à Noethys, c'est vous...

    Lettres de rappel impossible (message d'erreur)

    Plus d'informations
    il y a 9 ans 4 mois #16026 par mjcninichaize
    Lettres de rappel impossible (message d'erreur) a été créé par mjcninichaize
    Bonjour,

    Lors de la génération de lettres de rappel il y a un message d'erreur (voir copie écran ci-jointe) et quelques soit la version de Noethys.

    "invalid literal for decimal : 'none'"

    Merci par avance de vos informations.

    Connexion ou Créer un compte pour participer à la conversation.

    Plus d'informations
    il y a 9 ans 3 mois #16237 par Fred.th
    Réponse de Fred.th sur le sujet Lettres de rappel impossible (message d'erreur)
    Je suis en train de me mettre aux lettres de rappel et je n'ai pas cette erreur. Tu as configuré un modèle de lettre de rappel ?
    Fred.th, pour le Relais des Enfants à Montpellier
    www.relaisdesenfants.org

    Connexion ou Créer un compte pour participer à la conversation.

    Plus d'informations
    il y a 9 ans 3 mois #16269 par mjcninichaize
    Réponse de mjcninichaize sur le sujet Lettres de rappel impossible (message d'erreur)
    c'est la notion de "lot de lettres de rappel" qui est générée en paramétrage, facturation et lots de rappels ?
    si c'est cela, oui nous avons crée un lot et malgré son utilisation en génération des lettres le message d'erreur apparaît toujours

    Connexion ou Créer un compte pour participer à la conversation.

    Plus d'informations
    il y a 9 ans 3 mois #16270 par Fred.th
    Réponse de Fred.th sur le sujet Lettres de rappel impossible (message d'erreur)
    Non, je parle des modèles auxquels tu peux accéder par
    Code:
    Paramétrage > Modèles de documents
    puis en choisissant dans la liste déroulante la catégorie rappel. Il y a bien un modèle de lettre de rappel par défaut ?

    Ensuite, il faut configurer des texte de lettre de rappel. En cliquant sur
    Code:
    Facturation > Lettres de rappel > Génération
    Tu choisis les activités et des critères supplémentaires qui vont générer des lettre de rappel, puis [Suite]

    Il faut alors écrire un (des) texte(s) de rappel et leur attribuer les situations dans lesquelles ils seront choisis par défaut (pour ma part je n'utilise qu'un texte donc j'ai mis entre 0 et 1000 jours de retard).

    Si tu lis le haut de la fenêtre que tu as postée tu vois que la génération des lettres de rappel est annoncée en 3 étapes. À quelle étape rencontres-tu cette erreur ?
    Fred.th, pour le Relais des Enfants à Montpellier
    www.relaisdesenfants.org

    Connexion ou Créer un compte pour participer à la conversation.

    Plus d'informations
    il y a 9 ans 3 mois #16273 par mjcninichaize
    Réponse de mjcninichaize sur le sujet Lettres de rappel impossible (message d'erreur)
    oui, il y a bien le modèle de lettre de rappel par défaut

    "Tu choisis les activités et des critères supplémentaires qui vont générer des lettre de rappel, puis [Suite]" => c'est là que le message d'erreur apparaît

    "Si tu lis le haut de la fenêtre que tu as postée tu vois que la génération des lettres de rappel est annoncée en 3 étapes. À quelle étape rencontres-tu cette erreur ? " => nous n'arrivons pas à la page 2

    merci encore

    Connexion ou Créer un compte pour participer à la conversation.

    Plus d'informations
    il y a 9 ans 3 mois #16345 par Fred.th
    Réponse de Fred.th sur le sujet Lettres de rappel impossible (message d'erreur)
    Désolé, je ne vois pas du tout. Si quelqu'un d'autre peut t'aider. En tous cas c'est une fonction bien utile, nous avons eu beaucoup de réactions.
    Fred.th, pour le Relais des Enfants à Montpellier
    www.relaisdesenfants.org

    Connexion ou Créer un compte pour participer à la conversation.

    Plus d'informations
    il y a 9 ans 3 mois #16348 par Claude
    Réponse de Claude sur le sujet Lettres de rappel impossible (message d'erreur)
    Bonjour,

    Je peux essayer de regarder ce qui se passe.
    Je te donne mon mail par mp et tu m'enverras le fichier journal.txt
    Tu es sous windows ?

    Claude

    Connexion ou Créer un compte pour participer à la conversation.

    Temps de génération de la page : 0.205 secondes

    Paramétrages de cookies

    ×

    Cookies fonctionnels

    Ce site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et ne peuvent pas être désactivés de nos systèmes. Nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires. Si ces cookies sont bloqués, certaines parties du site ne pourront pas fonctionner.

    Mesure d"'"audience

    Ce site utilise des cookies de mesure et d’analyse d’audience, tels que Google Analytics et Google Ads, afin d’évaluer et d’améliorer notre site internet.

    Réseaux sociaux/Vidéos

    Des plug-ins de réseaux sociaux et de vidéos, qui exploitent des cookies, sont présents sur ce site web. Ils permettent d’améliorer la convivialité et la promotion du site grâce à différentes interactions sociales.

    Session

    Veuillez vous connecter pour voir vos activités "!"

    Autres cookies

    Ce site web utilise un certain nombre de cookies pour gérer, par exemple, les sessions utilisateurs.

    Connexion

    Qui est en ligne ?

    Il y a 2449 invités et aucun membre en ligne

    Informations

    Dernières actualités

    • Version 1.3.3.9 (06/09/2024)

      Ajout de l'export des locations vers Noethysweb Correction de la vignette des pièces de type PDF Ajout de l'option Masquer les archivés dans les options de la fiche famille Ajout du tableau des...

      Lire la suite...

    Recherche