Lettres de rappel impossible (message d'erreur)
- mjcninichaize
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il y a 7 ans 9 mois #16026
par mjcninichaize
Lettres de rappel impossible (message d'erreur) a été créé par mjcninichaize
Bonjour,
Lors de la génération de lettres de rappel il y a un message d'erreur (voir copie écran ci-jointe) et quelques soit la version de Noethys.
"invalid literal for decimal : 'none'"
Merci par avance de vos informations.
Lors de la génération de lettres de rappel il y a un message d'erreur (voir copie écran ci-jointe) et quelques soit la version de Noethys.
"invalid literal for decimal : 'none'"
Merci par avance de vos informations.
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- Fred.th
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il y a 7 ans 8 mois #16237
par Fred.th
Fred.th, pour le Relais des Enfants à Montpellier
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Réponse de Fred.th sur le sujet Lettres de rappel impossible (message d'erreur)
Je suis en train de me mettre aux lettres de rappel et je n'ai pas cette erreur. Tu as configuré un modèle de lettre de rappel ?
Fred.th, pour le Relais des Enfants à Montpellier
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- mjcninichaize
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il y a 7 ans 8 mois #16269
par mjcninichaize
Réponse de mjcninichaize sur le sujet Lettres de rappel impossible (message d'erreur)
c'est la notion de "lot de lettres de rappel" qui est générée en paramétrage, facturation et lots de rappels ?
si c'est cela, oui nous avons crée un lot et malgré son utilisation en génération des lettres le message d'erreur apparaît toujours
si c'est cela, oui nous avons crée un lot et malgré son utilisation en génération des lettres le message d'erreur apparaît toujours
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- Fred.th
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il y a 7 ans 8 mois #16270
par Fred.th
Fred.th, pour le Relais des Enfants à Montpellier
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Réponse de Fred.th sur le sujet Lettres de rappel impossible (message d'erreur)
Non, je parle des modèles auxquels tu peux accéder parpuis en choisissant dans la liste déroulante la catégorie rappel. Il y a bien un modèle de lettre de rappel par défaut ?
Ensuite, il faut configurer des texte de lettre de rappel. En cliquant surTu choisis les activités et des critères supplémentaires qui vont générer des lettre de rappel, puis [Suite]
Il faut alors écrire un (des) texte(s) de rappel et leur attribuer les situations dans lesquelles ils seront choisis par défaut (pour ma part je n'utilise qu'un texte donc j'ai mis entre 0 et 1000 jours de retard).
Si tu lis le haut de la fenêtre que tu as postée tu vois que la génération des lettres de rappel est annoncée en 3 étapes. À quelle étape rencontres-tu cette erreur ?
Paramétrage > Modèles de documents
Ensuite, il faut configurer des texte de lettre de rappel. En cliquant sur
Facturation > Lettres de rappel > Génération
Il faut alors écrire un (des) texte(s) de rappel et leur attribuer les situations dans lesquelles ils seront choisis par défaut (pour ma part je n'utilise qu'un texte donc j'ai mis entre 0 et 1000 jours de retard).
Si tu lis le haut de la fenêtre que tu as postée tu vois que la génération des lettres de rappel est annoncée en 3 étapes. À quelle étape rencontres-tu cette erreur ?
Fred.th, pour le Relais des Enfants à Montpellier
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- mjcninichaize
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il y a 7 ans 8 mois #16273
par mjcninichaize
Réponse de mjcninichaize sur le sujet Lettres de rappel impossible (message d'erreur)
oui, il y a bien le modèle de lettre de rappel par défaut
"Tu choisis les activités et des critères supplémentaires qui vont générer des lettre de rappel, puis [Suite]" => c'est là que le message d'erreur apparaît
"Si tu lis le haut de la fenêtre que tu as postée tu vois que la génération des lettres de rappel est annoncée en 3 étapes. À quelle étape rencontres-tu cette erreur ? " => nous n'arrivons pas à la page 2
merci encore
"Tu choisis les activités et des critères supplémentaires qui vont générer des lettre de rappel, puis [Suite]" => c'est là que le message d'erreur apparaît
"Si tu lis le haut de la fenêtre que tu as postée tu vois que la génération des lettres de rappel est annoncée en 3 étapes. À quelle étape rencontres-tu cette erreur ? " => nous n'arrivons pas à la page 2
merci encore
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- Fred.th
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il y a 7 ans 8 mois #16345
par Fred.th
Fred.th, pour le Relais des Enfants à Montpellier
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Réponse de Fred.th sur le sujet Lettres de rappel impossible (message d'erreur)
Désolé, je ne vois pas du tout. Si quelqu'un d'autre peut t'aider. En tous cas c'est une fonction bien utile, nous avons eu beaucoup de réactions.
Fred.th, pour le Relais des Enfants à Montpellier
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- Claude
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il y a 7 ans 8 mois #16348
par Claude
Réponse de Claude sur le sujet Lettres de rappel impossible (message d'erreur)
Bonjour,
Je peux essayer de regarder ce qui se passe.
Je te donne mon mail par mp et tu m'enverras le fichier journal.txt
Tu es sous windows ?
Claude
Je peux essayer de regarder ce qui se passe.
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Tu es sous windows ?
Claude
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