Prélèvement SEPA et HELIOS

Bonjour,

Toujours dans le cadre de la mise en place de prélèvements pour une commune (c'est donc la trésorerie qui gère la partie prélèvement).
Le paramétrage des familles qui ont opté pour le prélèvement est fait.
J'ai testé la facturation, en cochant bien évidemment "prélèvement activé" dans les fiches famille.
Tout semble correct, la génération du fichier xml pour export Hélios prend bien en compte les prélèvements.

Là où ça se corse, c'est à l'impression de la facture.
Je coche la case "afficher les avis de prélèvement", mais la mention de prélèvement n'apparaît pas.
Alors que si je passe par une gestion directe de prélèvement SEPA, elle apparaît.

Accessoirement quand j'imprime un récapitulatif de factures, pour les prélevés les infos bancaires sont vides, sans doute parce qu'il cherche à imprimer les infos RIB et que la famille n'a que l'IBAN renseigné

Donc je vais regarder dans le code pour éventuellement proposer un correctif, mais pour ne pas chercher pour rien, je voulais savoir si éventuellement je n'oubliais pas une manip ?

Claude

Claude écrit: Là où ça se corse, c'est à l'impression de la facture.
Je coche la case "afficher les avis de prélèvement", mais la mention de prélèvement n'apparaît pas.
Alors que si je passe par une gestion directe de prélèvement SEPA, elle apparaît.

Là j'ai un problème de terminologie. Qu'est-ce que tu entends par "gestion directe de prélèvement SEPA" ?

Accessoirement quand j'imprime un récapitulatif de factures, pour les prélevés les infos bancaires sont vides, sans doute parce qu'il cherche à imprimer les infos RIB et que la famille n'a que l'IBAN renseigné

Qu'est-ce que tu entends par "récapitulatif de factures" ?

Perso la mention de prélèvement apparaît bien sur mes factures.

Bonjour Jakes,

Gestion directe, je voulais dire quand tu gères toi même les prélèvements, donc quand tu crées un lot de prélèvements SEPA.
Lorsque ce n'est pas nous qui gérons les ordres de prélèvements, mais la trésorerie, c'est intégré dans le fichier Hélios, on ne crée donc aucun lot de prélèvements.
Du coup bien que pour la trésorerie ce soit correct, puisque dans le fichier qui lui est transmis les prélèvements apparaissent bien, dans noethys la table qui contient habituellement les prélèvements n'est pas remplie.
Donc au moment de l'impression de la facturation, noethys ne sait pas qu'elle est liée à un prélèvement.

Et pour le récapitulatif, c'est dans le menu factures, listes des factures, bouton récapitulatif.

Voici en pj ce que ça donne

Claude

Je ne connais pas Helios, j'utilise le prélèvement direct.
Les données bancaires figurent bien sur le récapitulatif (c'est la première fois que je regarde par là... )

Je ne connais pas la structure du fichier Helios.

Je suppose néanmoins que tu as bien renseigné toutes ces données (IBAN + BIC)
Mais je ne comprends pas comment sont partagées les données nécessaires à la répartition des "tâches" entre ta structure et la trésorerie.
Renseignes-tu un compte bancaire de ta structure ? Apparemment tu n'en a pas besoin puisque c'est la trésorerie qui prend le relais. A moins que ton compte bancaire soit ...la trésorerie...
Si un prélevé change de compte bancaire il le modifie auprès de toi ou de la trésorerie ?

Ah c'est une grande histoire avec les trésoreries.
Un peu comme avec les CAF, chacune fait sa petite cuisine !!!

Donc si on imprime le récapitulatif, c'est à la demande de la trésorerie.

en fait la répartition des tâches, c'est facile, on fait tout et ils font le reste :laugh:

Non en fait il s'agit d'une collectivité locale donc la règle est simple: tous les flux d'argent sont gérés par les finances publiques.
A part pour l'exception des services en régie.

Par exemple nous imprimons toutes les factures mais notre trésorerie nous interdit de les envoyer nous-même.
Il faut leur fournir, et eux les envoient.
Et bien entendu tout paiement se fait auprès de la trésorerie.

du coup pour les prélèvements c'est pareil on leur donne le fameux fichier hélios, dans lequel il y a les infos pour ceux qui sont prélevés, et c'est la trésorerie qui fait les opérations, nous n'avons pas de compte bancaire.

Mais d'après ce que je crois avoir analysé, lorsque les prélèvements sont faits par ce fichier hélios, comme on n'a pas créé de lot de prélèvements, il n'y a pas de trace comme quoi la facture xxxx est prélevée, et donc à l'impression de cette facture, pas d'annotation concernant le prélèvement.

Quant aux données bancaires que tu vois sur ton récapitulatif c'est sans doute des données RIB, il semble que IBAN + BIC ne sont pas pris en compte dans le récapitulatif

Et pour répondre à la dernière question, si un usager change de compte, c'est bien nous qui gérons les changements de données dans noethys, et qui récupérons l'autorisation SEPA. Pour la trésorerie tout est transparent puisque ces données sont dans le fameux fichier qui sert aux flux de transactions financières.

C'est bizarre
Pour certains c'est inscrit, pour d'autres non
Il faut que je trouve la raison.
Je reviens ici dès que possible, je pense dans la soirée.

Je suis presque sûr que ceux que tu vois sont ceux qui ont été saisis en RIB et ceux que tu ne vois pas ont été saisis en IBAN+BIC

En fait j'ai regardé le code, les infos ne sont pas dans la même table selon qu'on crée les prélèvements ou qu'ils sont faits dans l'export vers Hélios.
Je vais regarder pour proposer un correctif

Ivan si tu passes par là, il est préférable d'aller lire, là où il y en a besoin, les infos de prélèvement hélios dans la table pes_pieces, en plus de celles récupérées dans la table prelevements (solution que je pense tester), ou compléter la table prelevements dans l'export vers hélios par les infos injectées dans la table pes_pieces ?

Claude

Saisi en RIB ? c'est quoi ça ?

Tous mes prélèvements sont saisi en demandant une génération de SEPA au cours de la facturation.
Les deux prélèvements qui sont différents au niveau de la visibilité sont intégrés dans un fichier XML
Je ne vois pas bien ce que tu veux dire

Je parle des coordonnées bancaires de la famille, saisies dans le formulaire saisie RIB avant que SEPA n'existe.
J'ai supposé que quand tu dis que certains sont affichés et pas d'autres, tu parlais du récapitulatif des factures.
Et je disais donc que si tu vois les coordonnées bancaires dans ce récapitulatif, c'est probablement parce que la ou les familles en question ont eu leur coordonnées bancaires saisies dans le formulaire saisie RIB.

A mon tour de na pas comprendre :silly:
Les deux prélèvements qui sont différents au niveau de la visibilité sont intégrés dans un fichier XML
Tous les prélèvements sont intégrés dans un xml non ?

Je suis en train de vérifier ce que tu dis et je pense que tu as raison.
Je reviendrai te donner ce que j'ai trouvé