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pb génération des lettres de rappel

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il y a 10 ans 2 mois #13778 par tarachetatete
pb génération des lettres de rappel a été créé par tarachetatete
Bonjour,

J'utilise Noethys depuis quelques temps pour le suivi d'une cantine scolaire, il me rend bien service notamment pour l'édition et la transmission automatique des factures.
J'ai voulu aujourd'hui utiliser la fonction de génération de lettres de rappel, mais je rencontre un problème technique. Lorsque je demande l'affichage de l'aperçu, j'obtiens le message d'erreur suivant :

Désolé, le problème suivant a été rencontré dans l'édition des lettres de rappel :
pop from empty list
paragraph text u'<para></para></para>' caused exception

Je n'arrive pas à trouver la source du problème. Quelqu'un saurait-il m'aider ?

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il y a 10 ans 2 mois #13779 par Jakes
Réponse de Jakes sur le sujet pb génération des lettres de rappel
liste vide..........
Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre

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il y a 10 ans 2 mois #13781 par tarachetatete
Réponse de tarachetatete sur le sujet pb génération des lettres de rappel
oui mais de quelle liste s'agit-il ?
Je n'arrive pas à savoir si le problème vient de mon modèle de document, ou bien d'ailleurs ?

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il y a 10 ans 2 mois #13782 par Jakes
Réponse de Jakes sur le sujet pb génération des lettres de rappel
Tu as essayé avec le document modèle fourni dans Noethys?
Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre

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il y a 10 ans 2 mois - il y a 10 ans 2 mois #13789 par tarachetatete
Réponse de tarachetatete sur le sujet pb génération des lettres de rappel
Pas bête ;) Je viens d'essayer à nouveau en chargeant le fichier EXEMPLE_Cantine, et la génération de lettres de rappel avec ce fichier me génère le même message d'erreur, en suivant pourtant les indications du tuto vidéo. Donc je pense que le problème est plutôt logiciel... Peut-être une incompatibilité de version qqpart ? Pour info, je suis sur Ubuntu 16.04 64bits, avec la Version 1.1.7.0 de Noethys.
Dernière édition: il y a 10 ans 2 mois par tarachetatete.

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il y a 10 ans 2 mois #13791 par tarachetatete
Réponse de tarachetatete sur le sujet pb génération des lettres de rappel
Nouvelle tentative, cette fois sous Windows : aucun problème.
Je pense qu'il s'agit donc d'un dysfonctionnement propre à Linux...

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il y a 10 ans 2 mois #13835 par Claude
Réponse de Claude sur le sujet pb génération des lettres de rappel
Bonjour,

Je n'ai pas compris pourquoi l'erreur n'est pas sous windows, mais je viens de déposer un correctif sur github.
Ca devrait être résolu à la prochaine mise à jour.
Si c'est urgent tu effaces les lignes qui concernent la dernière version dans le fichier Versions.txt et il te proposera la mise à jour.

Claude
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il y a 10 ans 2 mois #13836 par tarachetatete
Réponse de tarachetatete sur le sujet pb génération des lettres de rappel
Ça fonctionne désormais. Merci !!!

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il y a 10 ans 2 mois #13841 par Claude
Réponse de Claude sur le sujet pb génération des lettres de rappel
Bonjour,

Juste pour info pour ceux que ça intéresse.
Si ça ne provoquait pas le même symptôme sous windows, c'est parce que les fins de lignes dans un texte ne sont pas gérées de la même manière: 2 caractères sous windows (CR+LF), et un seul sous linux (LF)
Et un test était fait sur CR+LF, donc le test n'était pas valide sous linux

Claude

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