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    Facturation "sans prestation"

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    il y a 10 ans 1 mois #13542 par Périscolaire Les Ptits Crayons
    Facturation "sans prestation" a été créé par Périscolaire Les Ptits Crayons
    Bonjour à tous !

    Nous sommes en plein paramétrage. Nous avons entré des familles et leurs consommations dans le logiciel. Cependant, lorsque nous souhaitons générer des factures, il n'y en a aucune. Dans la grille de consommations des familles, nous avons pointé les présents mais l'icone "sans prestation" apparait pour chacun.
    Comment se débarrasser de cette icone svp ?

    Merci !!!

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    il y a 10 ans 1 mois #13545 par Ivan
    Réponse de Ivan sur le sujet Facturation "sans prestation"
    Bonsoir,

    Cette icône apparaît pour signaler que les consommations n'ont pas de prestation associée. Elles sont donc gratuites.

    C'est votre paramétrage qui est erroné.

    Il peut y avoir plusieurs raisons, mais souvent, les utilisateurs oublient les combinaisons conditionnelles. Commencez donc par vérifier que vous les avez correctement renseigné :



    Ivan

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    il y a 10 ans 1 mois #13563 par Périscolaire Les Ptits Crayons
    Réponse de Périscolaire Les Ptits Crayons sur le sujet Facturation "sans prestation"
    Merci pour votre réponse !
    Après vérification, nous avons ajouté les combinaisons conditionnelles.
    Cependant, lorsque nous validons la présence d'un enfant à plusieurs prestations, le logiciel ne nous facture qu'une prestation (par exemple: il ne nous facture qu'une prestation matin alors que l'enfant a bénéficié d'une prestation matin , d'une prestation midi et d'une autre pour le soir).

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    il y a 10 ans 1 mois #13564 par Jakes
    Réponse de Jakes sur le sujet Facturation "sans prestation"
    Bonjour
    Combien as-tu d'unités de consommations ? Lesquelles ?
    Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
    Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre

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    il y a 10 ans 1 mois #13565 par Périscolaire Les Ptits Crayons
    Réponse de Périscolaire Les Ptits Crayons sur le sujet Facturation "sans prestation"
    Bonjour,

    Nous avons 5 unités de consommation.
    Je vous ai rajouté une capture d'écran en pièce jointe.

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    il y a 10 ans 1 mois #13570 par Jakes
    Réponse de Jakes sur le sujet Facturation "sans prestation"
    Est-ce que tu as ouvert le calendrier pour toutes les unités ?
    Si oui je te propose de poster ici ton paramétrage
    fichier/activités et bouton d'exportation sur la droite
    Cela génère un fichier nxa que tu mets en pièces jointe ici
    Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
    Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre

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