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Introduction
Noethys, ce n'est pas qu'un simple outil informatique, c'est également une communauté très active qui donne bénévolement de son temps et de son énergie pour vous accompagner au quotidien dans l'appréhension du logiciel.
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Facturation "sans prestation"
- Périscolaire Les Ptits Crayons
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Nous sommes en plein paramétrage. Nous avons entré des familles et leurs consommations dans le logiciel. Cependant, lorsque nous souhaitons générer des factures, il n'y en a aucune. Dans la grille de consommations des familles, nous avons pointé les présents mais l'icone "sans prestation" apparait pour chacun.
Comment se débarrasser de cette icone svp ?
Merci !!!
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- Ivan
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Cette icône apparaît pour signaler que les consommations n'ont pas de prestation associée. Elles sont donc gratuites.
C'est votre paramétrage qui est erroné.
Il peut y avoir plusieurs raisons, mais souvent, les utilisateurs oublient les combinaisons conditionnelles. Commencez donc par vérifier que vous les avez correctement renseigné :
Ivan
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- Périscolaire Les Ptits Crayons
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Après vérification, nous avons ajouté les combinaisons conditionnelles.
Cependant, lorsque nous validons la présence d'un enfant à plusieurs prestations, le logiciel ne nous facture qu'une prestation (par exemple: il ne nous facture qu'une prestation matin alors que l'enfant a bénéficié d'une prestation matin , d'une prestation midi et d'une autre pour le soir).
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- Jakes
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Combien as-tu d'unités de consommations ? Lesquelles ?
Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre
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- Périscolaire Les Ptits Crayons
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Nous avons 5 unités de consommation.
Je vous ai rajouté une capture d'écran en pièce jointe.
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- Jakes
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Si oui je te propose de poster ici ton paramétrage
fichier/activités et bouton d'exportation sur la droite
Cela génère un fichier nxa que tu mets en pièces jointe ici
Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre
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