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il y a 8 ans 11 mois #12181
par oca
Bonjour,
J'ai fais ma facturation pour le mois de décembre 2015 pas de souci particulier sauf qu'il ne m'a pas pris tous les jours en facturation. Est ce que quelqu'un aurait eu le même problème. Je ne comprend pas il n'y a pas eu de changement depuis le mois dernier. Merci de votre aide !
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il y a 8 ans 11 mois #12184
par Jakes
Bonjour et bienvenue,
Vérifie dans la liste des prestations du menu facturation si toutes les prestations dans la période que tu as choisie a bien un numéro de facture en bout de ligne.
Et reviens nous le dire.
Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre
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il y a 8 ans 11 mois #12186
par Jakes
Donc elles ne sont pas prises en facturation. Regarde bien tous les paramètres lors de la génération, as-tu tout validé ?
Attention à la date de la prestation !!! elle doit incluse dans la période de facturation
Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre
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il y a 8 ans 11 mois #12191
par oca
Toutes les prestations sont validés et les garderies pareilles, mais on dirait que le logiciel ne reconnait pas les prestations à facturer. J'ai bien vérifier la date de facturation et les prestations sont bien prises dans la date.
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il y a 8 ans 11 mois #12192
par Jakes
Je te propose de m'envoyer une sauvegarde à jakes chez cegetel.net
Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre
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