Envoi des factures à plusieurs adresses mails

Bonjour,

Des parents séparés me demandent d'envoyer la facture à chacun.
Est-il possible d'envoyer les factures à plusieurs adresses mails, au moins deux ? car on ne peut cocher qu'une adresse mail.

Merci d'avance.

Bonjour,

Actuellement, c'est impossible. Mais une question est importante : Les parents souhaitent-ils recevoir la même facture ? Ou souhaitent-ils recevoir une facture correspond à ce que chacun a réservé (exemple : le père paye les semaines paires, et la mère, les semaines impaires). Dans ce cas, la situation la plus fréquente, il faut créer 2 familles, mais en rattachant les fiches individuelles déjà créées. 1 fiche famille a le père pour titulaire de dossier, et l'autre a la mère pour titulaire de dossier. C'est la méthode pour gérer les familles séparées dans Noethys.

Ivan

Bonsoir Ivan,

J'ai réussi à créer une nouvelle fiche pour la mère d'un enfant et détaché de la fiche du père puis rattaché l'enfant à la fiche de la mère. Donc l'enfant est dans les deux fiches de la mère et celle du père.
Par contre la cotisation et les prestations mensuelles (contrats) n'apparaissent pas sur la fiche de la mère (Onglet "Prestations"). Les cotisations étant liées à une fiche je peux le comprendre (quoi que je la vois quand même sur l'onglet "Cotisations" ! ), par contre les prestations qui sont liées à l'enfant ne devraient-elles pas être vues sur la fiche de la mère.
J'ai donc voulu saisir d'autres consommations sur l'enfant à partir de la fiche de la mère et là surprise je ne vois aucunes activités. Pourtant si je rentre sur la fiche de l'enfant je vois bien les inscriptions aux activités. Je suis obligé de revalider les cotisations et les activités pour les voir sur la fiche de la mère. Mais du coup ceci n’engendra t-il pas une double saisie ?
Mais au final je préférerais ne les avoir que sur l'une des fiches mais du coup comment les factures vont pouvoir être transmises aux deux parents ?

Si besoin de précisions j'envois des copies d'écran.

Merci d'avance.

Si ça peut aider:

Facturation scindée

Imaginons que jusqu'à présent les 2 parents étaient titulaires du dossier famille et que la mère se sépare et change de domicile (le père reste à la même adresse)... Nous allons modifier la fiche famille actuelle puis nous allons créer une nouvelle fiche famille...

- Ouvrir la fiche famille
- Faire un clic droit sur la vignette de la mère (dans le cadre composition de la famille) puis sélectionner "Définir comme titulaire" dans le menu contextuel : la coche s'enlève. Donc à partir de ce moment, seul le père est le titulaire de ce dossier. C'est à lui que seront envoyées les factures...
- Aller dans la fiche de la mère et modifier le lien (Marié -> Divorcé), puis l'adresse.

Ensuite, nous allons créer une fiche famille pour la mère :

- Créer une nouvelle fiche famille
- Et là, rattacher les mêmes individus à cette famille (fiches qui existent déjà) : la mère (à définir comme titulaire), le père, et le fils (ne pas recréer de nouvelle fiches individuelles bien-sûr !). On se retrouve donc avec une fiche famille qui ressemble à l'autre fiche (sauf que sur celle-là, c'est la mère qui est titulaire. C'est donc à elle que seront envoyées les factures.)
Ensuite, il faut bien penser à aller sur la 2ème fiche famille, puis la fiche individuelle de l'enfant pour inscrire celui-ci à l'activité. C'est-à-dire qu'il aura une inscription liée à la fiche de la mère et une 2ème inscription liée à la fiche du père. C'est cela qui permettra une facturation séparée et ouvrira le gestionnaire de conso pour la deuxième « famille ».

Bonsoir,

En fait les propositions de scinder les familles ne me conviennent pas du tout, d'autant plus que l'envoi des factures aux deux parents concernent aussi des parents non séparés.
Ce que je ne comprend pas c'est quand nous sommes sur la liste des factures et qu'on envoi la facture par mail, Noethys nous propose les différentes adresses possibles et on peut même toutes les sélectionner et cela envoi le mail à tous ces destinataires.
Alors pourquoi ne pas proposer la même fonctionnalité dans l'envoi des mails automatique ? Ce serait un plus.

Merci d'avance.
Cdlt,
David BAUDIN.

Bonsoir,

C'est l'éternel débat...

Du point de vue des parents séparés (quoique certains s'entendent bien après la séparation et ne posent aucun problème) : "je veux ma facture, il est hors de question que je paie pour l'autre" etc... D'où le choix fait sur Noethys de gérer ces cas par 2 fiches familles distinctes (choix que je comprend tout à fait).

N'empêche que du point de vue des agents ou personnels qui réalisent les saisies, il n'est pas simple de savoir si c'est la semaine du père ou celle de la mère, et on ne peut pas demander à un jeune enfant de porter l'information...

David, chez nous, une seule fiche famille. Une des 2 adresses mails est sélectionné pour l'envoi automatique des factures. Et pour les 2 ou 3 familles dont le père et la mère veulent obtenir chacun leur facture, un deuxième envoi de mail à la deuxième adresse, via la liste des factures.
En revanche, nous n'avons pas encore eu de demandes pour que les consommations correspondent à l'un ou à l'autre des parents. Nous envoyons pour le moment la même facture aux deux parents.

Olivier

ODouville écrit: Bonsoir,

C'est l'éternel débat...

Du point de vue des parents séparés (quoique certains s'entendent bien après la séparation et ne posent aucun problème) : "je veux ma facture, il est hors de question que je paie pour l'autre" etc... D'où le choix fait sur Noethys de gérer ces cas par 2 fiches familles distinctes (choix que je comprend tout à fait).

N'empêche que du point de vue des agents ou personnels qui réalisent les saisies, il n'est pas simple de savoir si c'est la semaine du père ou celle de la mère, et on ne peut pas demander à un jeune enfant de porter l'information...

David, chez nous, une seule fiche famille. Une des 2 adresses mails est sélectionné pour l'envoi automatique des factures. Et pour les 2 ou 3 familles dont le père et la mère veulent obtenir chacun leur facture, un deuxième envoi de mail à la deuxième adresse, via la liste des factures.
En revanche, nous n'avons pas encore eu de demandes pour que les consommations correspondent à l'un ou à l'autre des parents. Nous envoyons pour le moment la même facture aux deux parents.

Olivier

Bonsoir ODouville,
Je fais exactement la même chose que toi, j'envoie toutes mes factures à l'émail par défaut et pour les familles qui désirent l'envoi à une seconde adresse email je fais un envoi supplémentaire via la liste des factures.
Cependant mon problème n'a rien à voir avec les familles séparées... l'envoi des factures à plusieurs adresses email pour une même famille est une demande de plusieurs familles même si ils vivent ensemble.
Comme je disais via la liste des factures quand on demande l'envoi d'une facture par mail Noethys nous propose la liste des emails dispos et nous pouvons toutes les sélectionner et la facture par sur toutes ces boites mails.
Ma question est pourquoi nous ne pouvons pas avoir la même chose pour les mails autos ? Ce serait plus pratique.
Merci.
DB

Bonsoir,

Je me permet de relancer le sujet, afin juste de savoir si cette possibilité d'évolution est envisageable.
En fait mon idée est simple, c'est que dans l'onglet "Facture" d'un compte famille, option "Envoi des factures par mail", cela ouvre la fenêtre suivante :



Il faudrait pouvoir sélectionner plusieurs adresses mails.
En BDD cela se mémoriserait dans le champs "email_factures" de la table "familles" sous forme de liste :
207;perso;150;perso

Et à l'envoi auto des factures cela enverrai un mail à toutes les adresses mails de cette liste.

A noter que le logiciel Noethys sais déjà géré l'envoi multiple de mails pour les factures quand on passe par "Liste des factures". Par là on peut envoyer directement aux adresses emails sélectionnées car on peut en sélectionner plusieurs :




Merci d'avance.
David Baudin.

baudind écrit: Bonsoir,

Je me permet de relancer le sujet, afin juste de savoir si cette possibilité d'évolution est envisageable.
En fait mon idée est simple, c'est que dans l'onglet "Facture" d'un compte famille, option "Envoi des factures par mail", cela ouvre la fenêtre suivante :

Il faudrait pouvoir sélectionner plusieurs adresses mails.
En BDD cela se mémoriserait dans le champs "email_factures" de la table "familles" sous forme de liste :
207;perso;150;perso

Et à l'envoi auto des factures cela enverrai un mail à toutes les adresses mails de cette liste.

A noter que le logiciel Noethys sais déjà géré l'envoi multiple de mails pour les factures quand on passe par "Liste des factures". Par là on peut envoyer directement aux adresses emails sélectionnées car on peut en sélectionner plusieurs :

Merci d'avance.
David Baudin.

Bonsoir,

Je complète car en fait mon idée ne s'adresse pas qu'à l'envoi des factures mais aussi aux reçus de règlements ou de dépôts en banque.

Merci et bonne soirée
DB

Bonsoir,

Cela fait longtemps que je ne suis pas venu sur le Forum, alors j'en profite de relancer ce sujet qui deviens assez important pour moi car beaucoup de manipulation complémentaire alors que l'envoi des mails pourraient être effectué en automatique.

Merci pour votre retour.