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    Bug sur les facturations

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    il y a 13 ans 7 mois #1978 par garcimore
    Bug sur les facturations a été créé par garcimore
    J'ai un bug étrange sur mes dernières factures. Sur les factures, je coche la case "insérer le message de rappel des impayés" et sur certaines factures, les montants indiqués (le report en fait) est complètement incompréhensible. Le chiffre ne correspond à rien, et il est bien supérieur à ce qu'il devrait être.
    C'est d'autant plus étrange que si je vais sur les fiches familles, je ne retrouve ces montants nul part.
    Encore plus étrange, si je fais une liste des soldes, les montants des soldes sont bon. Juste, sur les factures, le montant est différent?????
    Je ne comprend pas.

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    il y a 13 ans 7 mois #1979 par Jakes
    Réponse de Jakes sur le sujet Bug sur les facturations
    Bonjour,
    Je ne pense pas qu'il y ait un lien entre le message et le montant erroné.
    As-tu essayé sans cocher cette case ?
    Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
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    il y a 13 ans 7 mois #1980 par garcimore
    Réponse de garcimore sur le sujet Bug sur les facturations
    Effectivement, il n'y a aucun lien puisque le montant indiqué sur la facture est celui qui apparaît dans la colonne report dans l'édition des factures, et c'est ce montant qui est faux.
    J'ai édité les factures qui posent un problème sans le rappel des impayés et quand j'édite la liste des soldes, les montants sont bons.

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    il y a 13 ans 7 mois #1982 par Jakes
    Réponse de Jakes sur le sujet Bug sur les facturations
    Quand on édite les factures on détermine une période de référence.
    Les colonnes sont intitulées:
    -Total période (sous-entendu total de la période de référence)
    -Déjà réglé (sous-entendu déjà réglé pendant la période de référence)
    -Dû période (la différence entre les deux)
    -Report : montant hors période
    -Dû total : Dû période + Report
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    il y a 13 ans 7 mois #1985 par garcimore
    Réponse de garcimore sur le sujet Bug sur les facturations
    Exact.
    Dans mon cas, les montants qui apparaissent dans la colonne report correspondent bien à ce que doivent les parents (les factures impayées) SAUF dans 3 cas ou ce montant ne représente rien du tout!! J'ai cherché et je ne comprend pas ces trois chiffres que je ne retrouve nul par ailleurs.

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    il y a 13 ans 7 mois #1987 par Jakes
    Réponse de Jakes sur le sujet Bug sur les facturations
    Oui bizarre. La solution se trouve certainement dans les fiches familiales de ces individus.
    Je suppose que tu as cherché les éventuels points communs entre ces fiches qui pourraient localiser le problème faute de l'expliquer.
    Ivan va certainement voir ça de plus près.
    Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
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    il y a 13 ans 7 mois #1989 par garcimore
    Réponse de garcimore sur le sujet Bug sur les facturations
    Oui j'ai cherché mais je n'ai rien trouvé.
    Je pense vraiment qu'il y a un bug quelque part...
    Affaire a suivre...
    Merci pour ton aide

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    il y a 13 ans 6 mois #2573 par Ivan
    Réponse de Ivan sur le sujet Bug sur les facturations
    Bonjour,

    Je viens de découvrir ce sujet que j'avais zappé : Je n'ai constaté aucun souci sur mes propres factures. Est-ce que tu voudrais bien m'envoyer sur mon mail perso une sauvegarde de ton fichier de données afin que je fasse des tests (en m'indiquant des exemples de familles pour qui ça coince). Ca me permettra de trouver d'où vient le bug.

    Merci,

    Ivan

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    il y a 13 ans 6 mois #2584 par Ivan
    Réponse de Ivan sur le sujet Bug sur les facturations
    Ok, j'ai compris : c'était à cause des prestations avec montants négatifs. Correctif disponible dans prochaine version (1.0.8.8).

    Ivan

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