Dépôt

Est-ce que tu retrouves la cotisation dans l'onglet prestations de la fiche familiale ?

Bonjour,

Bizarre, je n'ai aucun souci là-dessus chez moi, donc mystère...

Pour le dépôt de cotisations, cela sert lorsque tu as par exemple des bordereaux de cartes à archiver ou à envoyer à un siège social ou une fédération...

Ivan

Pour le dépôt de cotisation il faut aller dans Cotisation/gestion des dépôts de cotisation

mais ça n'explique pas pourquoi elle reste dans la fenêtre informations
Essaie de la déposer...

On peut supposer que si tu as coché la case "est représentée par une carte d'adhérent" au paramétrage de la cotisation Noethys considère que tant qu'elle n'est pas déposée elle reste à faire...
Mais ça n'engage que moi

Je ne vois pas non plus d'où le problème peut venir.

Mais je peux te proposer une chose : Tu peux m'envoyer sur mon adresse perso : noethys chez gmail point com une sauvegarde de ton fichier Noethys (menu Fichier > Créer une sauvegarde) et éventuellement ta grille tarifaire (si tu as un exemplaire PDF sous la main par exemple) afin que je vérifie ton paramétrage et que je fasse des tests sur les cotisations. Il nous est toujours plus facile de résoudre les soucis avec le fichier sous les yeux.

Ivan

Sauvegarde reçue mais je ne peux pas l'ouvrir : tu as activé le mode crypté dans l'outil de sauvegarde. Il faut donc que tu m'envoies une nouvelle sauvegarde en décrypté (extension .nod au lieu de .noc) ou que tu me communiques par Email le mot de passe que tu as utilisé pour le cryptage.

Ivan