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Disparition des saisies dans les consommations

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il y a 3 ans 10 mois - il y a 3 ans 10 mois #26597 par mptrancy
Disparition des saisies dans les consommations a été créé par mptrancy
Bonjour à toutes et tous,
Je poste un peu en panique, en espérant que la lumière jaillisse sur ce forum.
Je constate que l'ensemble des informations renseignées dans les consommations sur nos activités périscolaires ont disparu, remplacées par la mention "None". Seules subsistent quelques consommations, telles qu'elles ont été renseignées par les opérateurs.
Evidemment, c'est extrêmement problématique, puisque ce sont les données qui servent aux déclarations CAF. Or là, j'ai l'impression d'avoir tout perdu. Je ne peux plus retrouver ces infos de temps, et donc justifier mes déclarations.
Est-ce déjà arrivé à l'un d'entre vous, et surtout, existe t'il une piste pour retrouver ces infos, ou au moins expliquer pourquoi elles ont été remplacées par ce "None ?
Merci par avance pour vos lumières...

 
Dernière édition: il y a 3 ans 10 mois par mptrancy.

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il y a 3 ans 10 mois #26599 par Jakes
Réponse de Jakes sur le sujet Disparition des saisies dans les consommations
Bonjour,
Quel genre d'informations
Que dit la liste des consommations ?
Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre

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il y a 3 ans 10 mois - il y a 3 ans 10 mois #26600 par mptrancy
Réponse de mptrancy sur le sujet Disparition des saisies dans les consommations
Ce sont des unités de conso de type horaire, créées automatiquement lors de l'inscription à l'activité. J'ai sorti des états fin octobre, avec les consos renseignées. Aujourd'hui, quand je fais la même opération, les chiffres sont radicalement différents, et dans mes consos, il n'y a plus les horaires, mais la mention "None"
 
Dernière édition: il y a 3 ans 10 mois par mptrancy.

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il y a 3 ans 10 mois - il y a 3 ans 10 mois #26601 par mptrancy
Réponse de mptrancy sur le sujet Disparition des saisies dans les consommations
 

Et de façon assez incompréhensible, certaines consos sont restées... mais très très peu
Dernière édition: il y a 3 ans 10 mois par mptrancy.

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il y a 3 ans 10 mois #26602 par Jakes
Réponse de Jakes sur le sujet Disparition des saisies dans les consommations
Ce sont des forfaits datés ou des prestations journalières ?
Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
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il y a 3 ans 10 mois #26603 par mptrancy
Réponse de mptrancy sur le sujet Disparition des saisies dans les consommations
Forfait daté dans ce cas là...

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il y a 3 ans 10 mois - il y a 3 ans 10 mois #26604 par mptrancy
Réponse de mptrancy sur le sujet Disparition des saisies dans les consommations
Et quand je vais dans la synthèse des consos, et que j'isole les consommations liées à l'activité, je constate que certaines sont correctement remplies, et d'autres sont vides...
 

A force de creuser, je soupçonne qu'ont sautées toutes les consommations entrées par le biais d'une inscription par lot en début d'année. Lorsque par la suite on a inscrit individuellement, ou fait une correction sur l'inscription (désinscription, puis réinscription) les consommations sont restées...
Dernière édition: il y a 3 ans 10 mois par mptrancy.

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il y a 3 ans 10 mois #26605 par mptrancy
Réponse de mptrancy sur le sujet Disparition des saisies dans les consommations
Autre tentative : j'essaie de faire un traitement par lot sur l'un des enfants concernés, pour indiquer les bons horaires, et Noethys me sort le message d'erreur suivant :

 

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il y a 3 ans 10 mois #26606 par Jakes
Réponse de Jakes sur le sujet Disparition des saisies dans les consommations
Je pense comme toi que c'est cela le souci.
Ivan devrait pouvoir nous en dire plus.
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