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consommations sans prestations que faire?

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il y a 8 ans 10 mois #18701 par mairiedesaillans26
Bonjour,
j'ai saisi des prestations pour des enfants sur le mois de novembre et pour 3 d'entre eux en milieu de mois, je me retrouve avec des consommations sans prestations, je ne vois pas comment rétablir ce problème pour sortir une facture juste Ci-joint une copie d'écran
Merci pour votre aide précieuse

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il y a 8 ans 10 mois #18702 par Jakes
Il peut y avoir plusieurs raisons, souvent en lien avec le paramétrage.
Si tu veux tu m'envoies une sauvegarde

Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre

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il y a 8 ans 10 mois #18703 par mairiedesaillans26
Bonsoir Jakes, ce problème est présent pour quelques enfants en novembre le 7/9/14/16/21/23/28 et en décembre juste le 1er. Par ailleurs ces enfants sont incrits à la cantine sans problème les autres jours.

Fichier en pièce jointe :

Nom du fichier : activitesCANTSIVU.nxa
Taille du ficher :120 Ko

Fichier en pièce jointe :

Nom du fichier : activitesCANTSIVU.nxa
Taille du ficher :120 Ko

J'ai voulu mettre des effectifs maximun en novembre que j'ai enlevé pensant que le problème venait de cela. J'ai tout de même besoin d'être alerté quand nous atteignons le maximum même si je peux parfois m'arrranger
Merci pour ton oeil avisé
Cordialement

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il y a 8 ans 10 mois #18704 par Jakes
Pas sûr que le problème se situe dans le paramétrage de l'activité.
Peux-tu m'envoyer une sauvegarde du fichier à jakes chez cegetel point net
Merci

Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre

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il y a 8 ans 10 mois #18705 par mairiedesaillans26
Je l'envoie, merci pour ton aide
Cordialement

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il y a 8 ans 10 mois #18706 par Jakes
Le problème se situe dans la période de validité.


Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre

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il y a 8 ans 10 mois #18707 par mairiedesaillans26
je n'arrive pas à le faire Noethys plante en lancant laprocedure, peux-tu prendre la main via team ?

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il y a 8 ans 10 mois #18708 par Jakes
Problème réglé

Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre
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il y a 8 ans 10 mois #18709 par mairiedesaillans26
J'ai rectifié pour 3 enfants il me reste léon d'Aucelon Je n'arrive pas à retrouver comment on rajoute une commune
Merci du coup de pouce

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il y a 8 ans 10 mois #18710 par Jakes
Paramétrage/Questionnaires/Commune/
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